Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер

Чтобы добиться успеха, необходимо знать и виртуозно применять следующие правила:

– говорите на языке клиента, акцентируя внимание на его желаниях и потребностях;

– собирайте личную информацию и учитесь ей пользоваться;

– стройте взаимоотношения: люди предпочитают покупать у друзей, а не у незнакомцев;

– постройте из взаимоотношений такой щит, который не пробьет ни один конкурент;

– найдите точки соприкосновения с клиентом (гольф, бейсбол, старое кино…);

– завоевывайте доверие;

– получайте удовольствие от работы и доставляйте его другим (сможете вызвать у клиента улыбку – сможете убедить его купить ваш товар);

– не ведите себя как продавец.

1.2. Постановка целей

Все мы хотим добиться успеха: мечтаем начать новую жизнь с Рождества или с понедельника, но уже к февралю или к среде забываем об обещаниях, данных самим себе, и неизменно испытываем разочарование. Хотите действительно достигать своих целей? Мечтаете о том, чтобы ваши обещания становились реальностью? Для достижения успеха вам потребуются:

– самоклеющиеся листочки;

– фломастер;

– зеркало в ванной;

– зеркало в спальне.

Итак, если у вас имеется все вышеперечисленное, пора приступать к делу:

– Сформулируйте цели, записав их на крупных самоклеющихся листках: используйте короткие предложения (получить кредит на развитие бизнеса, стать Продавцом года).

– Выпишите менее глобальные цели (читать мотивирующие книги по 30 минут в день, навести порядок на столе).

– Приклейте листочки на зеркало в ванной комнате, чтобы смотреть на них минимум два раза в день.

– Произносите цели вслух: визуальный и вербальный контакт усиливает подтверждение цели.

– Продолжайте читать цели до тех пор, пока не начнете действовать.

– В один прекрасный день, осуществив задуманное, вы сможете прокричать: «Я сделал (-а) это!» – и переместить листок с зеркала в ванной на зеркало в спальне, чтобы каждое утро иметь возможность видеть в зеркале не только себя, но и свои успехи.

Глядя на успешно достигнутые цели, вы вспоминаете приятные моменты и заряжаетесь позитивной энергией на весь день, кроме того, у вас появляется мотивация для дальнейших свершений. К тому времени как все зеркало будет заклеено, у вас будут деньги не только на большое зеркало, но и на более просторный дом.

1.3. Формула успеха

Многолетний опыт Джеффри Гитомера позволил ему вывести формулу успеха в торговле: Установка – Юмор – Действия.