#PRO фасилитацию. Книга-пособие для тренеров, HR и коучей

Ее плюс в том, что улучшается групповая динамика, группа – это очень сильный ресурс (даже если они новички в чем-то), с другой стороны, я, как тренер, управляю этим процессом и задаю определенные условия, динамику, тем самым экономя время прихода группы к определенным инсайтам/выводам. То есть я исхожу из предпосылки, что группа сама может прийти к решению, только времени на это уйдет гораздо больше. Поэтому надо ускорять. Но и дать готовый ответ тоже неправильно, они должны через себя пропустить информацию и прийти к нужному результату.

Хочу отметить, что в России в большинстве случаев применяют слово «фасилитация», а модерацию считают одним из методов фасилитации. В Европе, наоборот, реже применяют слово «фасилитация».

Одни утверждают, что это одно и то же, только модерация – это немецкое название, а в англоязычной среде используется термин «фасилитация».

На мой взгляд, эти понятия нужно различать по нескольким основным аспектам в плоскости методологии и функциях организатора процесса (тренера/модератора/фасилитатора).

В модерации модератор выстраивает четкие, я бы сказал жесткие, рамки и структурированно ведет группу к желаемому результату. Здесь важное слово – ведет. Модератор выступает в качестве вожака и условно он идет впереди (иногда отпускает ситуацию и занимает позицию сверху, т. е. наблюдателя). Модератор четко понимает, к чему он хочет подвести группу, т.

Модерацию характеризует большая регламентация и структурированность. За полувековую историю ее применения широкое распространение получили только несколько техник группового взаимодействия.

Модерация / модерационная сессия предполагает следующие этапы:

· представление присутствующих и ведущего;

· предложение тем;

· выбор тем;

· организация дискуссии;

· определение плана работы;

· выводы и подведение итогов.

На всех этапах используются возможности модерационной доски, аккумулирующей актуальные данные в знаковой форме (таблицы, схемы, кластеры) при минимуме рисунков.

Во время знакомства на доске фиксируются инициалы участника и некоторые дополнительные сведения. В процессе выбора темы любой из них предлагает варианты, по которым с помощью поинтов (специальных меток) происходит голосование. Иногда целесообразно определять тему заранее и писать на флипчарте.