Процесс принятия и реализации управленческих решений

Проблема всегда имеет определенное содержание (что?), связана с каким-то конкретным местом (где?), временем возникновения, частотой повторяемости, сроками разрешения (когда?), обладает теми или иными количественными параметрами (сколько?), а также характеризуется кругом лиц, причастных к ней. Выявление всех этих моментов определяет так называемое “проблемное поле”, на котором должны разворачиваться действия, направленные на решение проблемы. Решение проблем составляет суть процесса управления.

Содержание и стадии процесса принятия решений

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.

Ни один человек не может не познать на практике процесса принятия решений.

Ответственность за принятие важных организационных решений – это сложный процесс, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Следовательно, каждый руководитель должен действовать более рационально и систематизировано, чтобы не принимать непродуманных решений.

Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений включает в себя:

1) выработку и постановку цели;

2) изучение проблемы на основе принимаемой информации;

3) выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения;

4) обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;

5) выбор и формулирование оптимального решения;

6) принятие решения;

7) конкретизацию решения для его исполнителей.

Управленческое решение – это процесс, состоящий из трех стадий:

подготовка решения;

принятие решения;

реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.