На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Менеджмент, Управление бизнесом. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Дата выхода
03 октября 2023
🔍 Загляните за кулисы "1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Роман Александрович Исаев) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Представляем вашему вниманию крупнейший сборник показателей (метрик, индикаторов) для измерения и оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и других компонентов деятельности организации (корпоративной архитектуры). Пособие подготовлено на основе опыта работы ведущих организаций из многих отраслей, современных стандартов и методик по разным областям менеджмента, организационного развития и ИТ. Систематизирована и актуализирована информация, которую разрабатывал автор в течение 15 лет. Также в пособие включены методы и примеры оптимизации (улучшения показателей) процессов и бизнес-архитектуры, стратегические карты, чек-листы, аналитические модели.
📚 Читайте "1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Управление процессами и организационное развитие (41)
Риски и качество
• DPMO – количество ошибок на миллион возможностей её совершения (Defects Per Million Opportunities)
• Доля процессов, для которых выполняется управление операционными рисками
• Индекс удовлетворённости сотрудников организации процессами (по опросам)
• Количество жалоб на работу процессного офиса
• Количество нарушений установленных SLA со стороны процессного офиса
• Количество нарушений, выявленных при аудитах процессов (за период)
• Количество операционных рисков (сбоев, ошибок) в процессах (за период)
• Количество претензий или замечаний к процессам (за период)
• Средняя оценка квалификации бизнес-аналитиков по тестам (за период)
• Уровень сигма процесса
Время
• MCE (Manufacturing Cycle Effectiveness) – соответствие фактического времени выполнения функции и её среднего времени среди экземпляров процесса
• OTD (On-Time Delivery) – соответствие нормативного времени на функцию и фактически затраченного времени
• Доля (процент) проектов или задач организационного развития с нарушением сроков выполнения
• Количество экземпляров процессов с нарушенными сроками выполнения (за период)
• Среднее время (длительность) актуализации, изменения, оптимизации процесса
• Среднее время (длительность) разработки нового процесса
• Среднее время (длительность) согласования текстового регламента процесса
• Среднее время работы сотрудника на Портале, базе знаний по процессам (за период)
Результативность и эффективность
• Количество выпущенных промо материалов (фильмы, статьи, учебники) по процессному управлению
• Количество документов других подразделений, которые прошли согласование в процессном офисе
• Количество обработанных заявок (запросов) от подразделений (в части бизнес-процессов)
• Количество обученных сотрудников по процессному управлению и бизнес-моделированию (за период)
• Количество описанных (формализованных) процессов (за период)
• Количество оптимизированных или актуализированных процессов (за период)
• Количество разработанных и внедрённых новых процессов (за период)
• Количество разработанных моделей процессов (за период)
• Количество успешно завершённых проектов (за период)
Разное
• Индекс организационной гибкости
• Количество авторизаций сотрудников на Портале, базе знаний по процессам (за период)
• Количество просмотров документов и моделей процессов сотрудниками (за пер
Тут будет реклама 1
Тут будет реклама 2
Тут будет реклама 3
Тут будет реклама 4
Мнения
О книге «1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Роман Александрович Исаев! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
