Эффективный менеджер и руководитель

Цель обучения по самоучителю

По самоучителю можно заниматься самостоятельно и повысить свою эффективность[1 - Эффективность – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами (ISO 9000:2015).] в деловой и личной сферах жизни. Также можно посетить или самому провести тренинг[2 - Тренинг (англ. training «1) подготовка; 2) обучение; 3) тренировка; 4) наведение») – метод активного, интерактивного обучения и социальных установок.] – это будет еще эффективнее.

Самоучитель научит менеджера или руководителя:

• расставлять приоритеты (в том числе при многозадачности и перегрузке);

• делать правильный выбор;

• планировать;

• развиваться;

• делегировать;

• контролировать;

• лидировать в коллективе;

• общаться и оказывать влияние на людей;

• растить преданных помощников;

• ставить задачи.

Смотрите дополнительные выгоды от проведения тренинга-коллоквиума[3 - Коллоквиум (лат. colloquium «1) беседа; 2) разговор; 3) переговоры») – здесь: обучение через диалог.

] и его технологию в конце самоучителя на странице 182.

Часть 1

Инструменты

I. Инструменты для расстановки приоритетов

Первая группа вопросов касается тем приоритетов во времени и концентрации

ВОПРОСЫ:

• Как выбрать главное?

• Как максимально быстро повысить эффективность?

• Как научиться расставлять приоритеты, особенно при многозадачности?

• Что, если на меня сыплется много разных задач?

• Как удержать концентрацию на важном при многозадачности?

• Как оценить собственную эффективность?

• Как меньше уставать при выполнении ответственной и напряженной работы?

1.

 Приоритеты в распределении усилий

ПРИНЦИП ПАРЕТО[4 - Далее названия и имена собственные будут даваться так, чтобы вы при необходимости могли найти информацию и изучить предмет дополнительно в Интернете. Если информации о термине нет, значит это наш оригинальный термин.] – 20/80

Эффективность – это достижение минимальным усилием максимально полезного результата.

Если мы проанализируем любой деловой процесс, то увидим, что 20 % ресурсов создают 80 % полезного результата. Например, 80 % прибыли приносят 20 % клиентов.

Это означает, что нужно постоянно, «усиливая сильное», делать в коммерческой функции упор на привлечение самого прибыльного типа клиентов.

Рисунок 1. 80 % выручки и прибыли дают 20 % клиентов

Пример 20/80 из практики КСК ГРУПП.