Управление результативностью

Но традиционные подходы к отслеживанию результативности персонала – даже при предоставлении сотрудникам полноценной возможности высказаться и дать свою оценку – все чаще подвергаются острой критике. Анализ результативности, проводимый раз в год, отнимает много времени, создает напряжение и при этом не гарантирует изменений к лучшему. Организации, где для вовлечения, мотивирования и развития персонала применяются традиционные методы управления результативностью, обнаруживают, что не могут достичь желаемых целей.

Вам нужен последовательный, более гибкий подход – такой, который не только сохраняет лучшие стороны традиционного процесса управления результативностью, но и привносит новое мышление и идеи. Рекомендации этой книги помогут вам найти новые способы управления результативностью в повседневной работе, позволяющие отслеживать прогресс сотрудников, получать обратную связь, находить возможности для роста и при этом обеспечивать достижение общекорпоративных целей.

Вы узнаете, как:

? помочь сотрудникам ставить гибкие цели, которые сообразуются с политикой организации;

? определить четкие показатели результативности и поведенческие ожидания;

? обеспечить непрерывную обратную связь для устранения проблем, мешающих повышению результативности;

? улучшить результаты сотрудников посредством коучинга;

? мотивировать сотрудников через поощрения и вознаграждения;

? найти возможности для роста, которые согласуются с индивидуальными стилями обучения и предпочтениями;

? отыскать пути развития за пределами традиционного продвижения по карьерной лестнице;

? понять, где формальная аттестация полезна, а где не оправдывает ожиданий;

? не ограничиваться одними цифрами при оценке результативности;

? уберечь команду от выгорания;

? управлять результативностью сотрудников, работающих удаленно.

Введение

Управление результативностью в новых условиях

Вы как руководитель несете ответственность за результаты и продуктивность своей команды. Но как контролировать результативность, выстраивать успешную коммуникацию с подчиненными и поощрять личностный рост?

Управление результативностью – это комплекс взаимосвязанных мер и инструментов для оценки и повышения эффективности персонала.