Как управлять персоналом?! Маленькие хитрости высокой эффективности

Так называемые теории управления молниеносно сменяют одна другую: то во главу угла ставится клиент, то продукт, то сотрудник. Затем в центр внимания выдвигается командная идея, её сменяет реализация «высоких потенциалов».

Очень часто все это приводит в замешательство практиков, подыскивающих эффективные методы управления. Даже квалифицированные сотрудники при этом могут испытывать затруднения.

И все-таки, что должен знать руководитель и чем он должен заниматься?

Руководитель нужен для того,

чтобы сотрудники выполняли работу.

Мортон Молан,

британский журналист-экономист

Перед руководителем стоит множество задач. В числе прочего он должен:

? 

управлять персоналом, ставить задачи, определять ресурсы и цели или менять их;

? 

контролировать результаты труда, освобождать от работы, нести ответственность;

? 

составлять бюджет и управлять им;

? 

отбирать соискателей на вакантные места;

? 

принимать решения и нести ответственность за них;

? 

разрешать конфликты;

? 

оценивать персонал, поощрять сотрудников или порицать, если те не выполняют свои обязанности;

? 

согласовывать свои действия с действиями других руководителей;

? 

следить за развитием событий, происходящих за пределами собственного отдела и предприятия, и давать им оценку.

В зависимости от занимаемой должности к перечисленному перечню можно добавить ряд других задач. Так, многие руководители должны проводить переговоры, выполнять представительские функции, заниматься вопросами стратегии в своей сфере деятельности и многим другим.

Главное – достижение целей, управление работой и сотрудниками

Все задачи управления нацелены на деятельность других людей. Чаще всего это собственные сотрудники, а иногда и сотрудники других организаций.

Другие люди должны выполнить определённую работу. Обеспечить её выполнение – ключевая задача руководителя. Если помнить об этом, любой руководитель сможет избежать некоторых широко распространённых заблуждений.

Заблуждение первое: руководителю нужны обширные специальные знания

Во многих организациях считают, что руководящую должность может получить сотрудник, который особенно хорошо разбирается в соответствующей области. На первый взгляд, здесь нечего возразить. Специальные знания помогут вам взять на себя задачи управления.

Однако не только и не столько специальные знания определяют квалификацию руководителя.