На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Зарубежная деловая литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко
0 баллов
0 мнений
2 чтения
Автор
Дата выхода
13 декабря 2023
🔍 Загляните за кулисы "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Пак Чжэен) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Пак Чжэен – директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.
В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.
Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.
Книга «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит “больные” слова.
Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:
– слушать и слышать;
– корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;
– уводить неприятный разговор в более мирное русло;
– вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
📚 Читайте "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Принятие как должное
«Если бы ты хотя бы извинился, я бы так не взорвалась». – 6. Рационализация
Должно быть, девушка очень расстроилась и разозлилась. Было бы неплохо, если бы молодой человек искренне извинился или поблагодарил ее за ожидание. Но он попытался перевести все в шутку, и она сама не заметила, как слова слетели с губ.
Но в большинстве случаев после такого выпада вы не получите от собеседника искренних извинений. Возможно, он по привычке станет повторять: «Извини, ну прости меня».
Тут будет реклама 1
Или тоже заведется и скажет что-то в таком духе:
«Я разве каждый день опаздываю?» – Рационализация
«Ты что, сама никогда не опаздывала?» – Сравнение
«Вечно ты к чему-нибудь придираешься!» – Суждение
«Если бы ты на меня с ходу не напала, я бы извинился». – Рационализация
«Не надо так со мной разговаривать». – Принуждение, запугивание
Парень тоже обижен словами девушки и реагирует по привычке. Он проговаривает паттерн автоматического мышления, который обрывает разговор.
Тут будет реклама 2
Итак, если мы постоянно проговариваем свои автоматические мысли, особенно в неприятной ситуации (то есть когда мы в «плохом настроении»), это затрудняет общение.
Разговорное упражнение
Почему, чем дальше заходит беседа, тем больше мы расстраиваемся?
Из-за автоматических мыслей.
Автоматические мысли:
1. Суждение.
2. Критика.
3. Принуждение.
4. Сравнение.
5. Принятие как должное.
6. Рационализация.
Если в беседе вы следуете этим шести паттернам реагирования, которые всплывают в голове автоматически, вы начинаете спорить и такой разговор ранит собеседников.
Тут будет реклама 3
[1] Сфотографируйте вышеуказанную картинку и сохраните ее на рабочем столе своего смартфона.
[2] В течение недели отслеживайте, к какому паттерну реагирования относятся слова, которые вы говорите и слышите.
Метод: определите, какие паттерны автоматических мыслей присутствуют в словах, которые вы говорите и слышите.
Тут будет реклама 4
Пример
• Сегодня я сказал своему заместителю: «Ты дослужился до замначальника, а до сих пор не знаешь, как правильно составлять отчет?»
– Сегодня я автоматически высказал суждение («ты не знаешь») и принял как должное («если ты замначальника, то должен это знать»).
• Сегодня утром я слышал, как жена сказала сыну: «Ты каждое утро будешь так лениться?»
– Сегодня жена высказала сыну автоматическое суждение («ты ленишься»).
Мнения
О книге «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
