На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Ораторское искусство / риторика. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
23 мая 2023
🔍 Загляните за кулисы "Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Нина Зверева) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Как вы думаете, что важнее всего в общении? Может быть, умение хорошо выглядеть, правильная речь или непринужденность? Нина Зверева и Светлана Иконникова, специалисты по коммуникации, психологии общения и риторике, считают, что самое главное в общении – это вопросы. С помощью вопросов можно поддержать собеседника или вывести из себя, заставить задуматься или почувствовать к вам симпатию. А ответы позволяют наладить дружеское общение или, наоборот, выстроить стену отчуждения.
«Если вы точно понимаете, что вопрос нарочно сформулировали, чтобы ударить вас побольнее, вы можете не отвечать троллю, но объяснить слушателям или читателям, почему он спрашивает об этом».
Вы узнаете
• что такое «вопрос наповал»;
• кому нельзя задавать вопросы во время светской беседы;
• как блестяще ответить на неудобный вопрос;
• и многое другое!
«Роман Абрамович десятилетиями не отвечает на вопросы журналистов. Даже если они звучат совершенно не обидно (а порой и комплиментарно), он воспринимает их как фоновый шум. Изредка, раз в несколько лет, дает интервью, но никто не знает, долго ли идет процесс согласования СМИ, интервьюера, вопросов и ответов…»
Для кого
Эта книга для всех, кто хочет научиться искусству диалога: для родителей, желающих найти общий язык с подростком, журналистов, сотрудников отдела кадров, публичных должностных лиц или руководителей компаний.
📚 Читайте "Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Дело в том, что любой вопрос – принуждение к общению. Спрашивая человека о чем-то, вы берете над ним микровласть – вынуждаете ответить.
Если вы общаетесь с равными или нижестоящими, вопросы только приветствуются. Но если подходите к руководителю высокого ранга, лучше не привлекать его внимание таким образом.
На фестивале «ТЭФИ-регион» Нина Зверева, бывало, выходила на кофе-брейк просто перекусить после долгих церемоний награждения.
Правда, до столов с закусками она добиралась в числе последних: еще в зале ее обступали ученики, которым непременно хотелось что-то обсудить с Ниной Витальевной.
Тут будет реклама 1
Даже в помещении кофе-брейка ее окружали люди – задавали вопросы, ждали реакции… Попробуйте угадать, кто из учеников и поклонников выигрывал?
Тот, кто предлагал:
– Нина Витальевна, вы, наверное, хотите поесть. Давайте я вам что-нибудь принесу! Что налить – кофе или чай? С чем принести пирожки – с рыбой или с мясом?
И наливал, и приносил, и нес еще салат и десерт… И именно с этим человеком Нина Витальевна беседовала дольше и охотнее всего – просто потому, что он проявил к ней заботу и внимание.
Тут будет реклама 2
Такое отношение по-настоящему трогает.
Не всегда уместно предлагать помощь, но, если судьба свела вас с человеком очень высокого статуса, начните общение не с вопроса, а с интересной новости, реплики, комментария. Тем самым вы позволите ему выбрать, вступать с вами в беседу или нет. Если первая реплика будет подходящей, он, скорее всего, станет вашим собеседником.
После ответа на вашу реплику вы уже сможете задать вопрос – доброжелательный, уточняющий, именно то, о чем заговорил визави.
Тут будет реклама 3
Это покажет, что вы внимательно слушаете собеседника и вам интересна тема, которую он затронул.
Подробно о том, как вести светские беседы с VIP-персонами, Нина Зверева рассказывает в книге «Магия общения». Мы же перейдем к вопросам, которые вы можете задать равным или нижестоящим.
Какие вопросы задавать можно
Давайте решим эту задачу, как в школе. Вопросы, которые вы задаете во время small talk, должны вызывать желание ответить (то есть пробуждать эмоции), но при этом не задевать личность собеседника.
Тут будет реклама 4
Они должны быть легкими. Они должны стимулировать разговор, который может длиться сколько угодно и закончиться в любой момент.
Какие вопросы подходят под такие параметры?
Разумеется, вопросы о погоде. Если бы погоды не существовало, ее следовало бы выдумать. Она вызывает эмоции у всех и не касается никого лично.
Мнения
О книге «Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Нина Зверева! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
