Методы маркетинговых исследований

 – 168 с

25

Это лишь приблизительные варианты. В реальных случаях приходится каждый раз формулировать задачу исследования на основе информации о конкретной организации и ситуации в ее внешней и внутренней среде.

26

Золотова Т. Методы принятия управленческих решений. – М.: Кнорус. – 2019. – 344 с.

27

Разработка управленческих решений. / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. – М. : КНОРУС, 2014. – 168 с.

28

Во многих реальных случаях более точной оценки нет.

29

Например, при исследовании тенденций молодежной моды еще до начала исследования исполнитель и заказчик должны прийти к единому определению понятия "молодежь".

30

Иногда исследования подобного типа называются разведочными. Следует признать, что это название довольно точно отражает их суть.

31

Известен случай, когда новую специальную бумагу хотели снимать с производства из-за незначительного объема продаж, но при детальном рассмотрении вопроса выяснилось, что об особых свойствах этой бумаги знал только один продавец и только один покупатель.

Рекомендации исследователей: обучить продавцов.

32

На основе экспериментальных данных была построена кривая зависимости количества приобретаемых прохладительных напитков от температуры.

33

Известен случай, когда производитель детских книг ощутил резкое и значительное уменьшение объема продаж. Качество книг оставалось высоким, цены не изменялись.

Далеко не сразу появилась идея опросить учителей и библиотекарей, которые имеют дело с детской литературой. Оказалось, что правительство выделило большие средства на покупку детских книг, которые стали легкодоступными в библиотеках.

34

Лебедев П.А. Онлайновые фокус-группы. Возможности ограничения и особенности процедуры. – М.: Проспект. – 2016. – 144 с.

35

Вот основные черты, которыми должен обладать модератор:

– обучаемость – способность быстро понять, что требуется заказчику исследований, о чем говорят участники обсуждения;

– черты "дружественного лидера" – способность установить контакт с аудиторией за 10 минут, эмпатия – умение снять напряжение у участников;

– умение не переходить на чисто технические вопросы.

– черты хорошего слушателя и хорошая память;

– гибкость – умение не пропустить неожиданные повороты обсуждения;

– умение хорошо излагать свои мысли – потребуется составить отчет.