Найди решение!

Какая следующая буква?

О, Д, Т, Ч, П, Ш, С,?

Никаких слов не будет много, если речь идет о больших делах или больших деньгах, о взлетах и падениях. От решения, принятого нами в данный момент, зависит вся наша дальнейшая жизнь. Вы только подумайте: даже от мелочи, от пустякового выбора может измениться вся жизнь! Можно стать первым, можно потерять все. Поиск и принятие правильного решения. Для кого как, а для меня эти слова звучат как музыка.

Принятием решений пронизана вся деятельность руководителей.

Чем выше уровень руководителя, тем больше ему приходится принимать решений и тем более весомыми являются решения. Мне кажется, что, когда человек осознает это по-настоящему, так сказать, пропускает через свою душу, он наконец-то принимает на себя всю ответственность и становится руководителем.

И как человек, вы принимаете решения постоянно, ежедневно. Причем вы принимаете решения и по пустякам (какую сковороду купить?), и по реально сложным вопросам (как себя вести, если ваш ребенок вас реально не слушает?).

Предлагаю вашему вниманию удобную и практичную классификацию типов принятия решений М. Вудкока и Д. Френсиса. Когда вы будете читать про четыре типа принятия решения, старайтесь подбирать под каждую категорию примеры из своей жизни, личной и профессиональной. Ведь эта книга – тренажер принятия решений!

Рутинный уровень

В данном случае, как только вы диагностируете ситуацию, вы принимаете уже придуманное решение. У вас есть процедуры, и вы им следуете.

Вахтер пускает людей с пропуском и не пускает без пропуска. На красный свет нужно стоять, на зеленый ехать. Подчиненный выполняет работу хорошо, вы его хвалите. Он что-то делает неверно, вы его критикуете.

При рутинном принятии решений вы поступаете в соответствии с алгоритмом. Главная ваша задача – распознать, идентифицировать ситуацию и действовать определенным образом. В чем могут быть сложности? Во-первых, не почувствовали или не поняли, что данная ситуация наступила.

Во-вторых, вы почему-то действуете нерешительно.

Клиент спрашивает у вас скидку, вы либо ее даете, либо нет. Вас зовут на вечеринку, вы или соглашаетесь, или отказываетесь. Примеров рутинного принятия решения, как вы понимаете, очень много.

Селективный уровень

В данном случае при возникновении определенной ситуации у вас есть несколько вариантов решения. Вы едете из пункта А в пункт Б. На карте метро вы видите, что есть два варианта пересадки.