На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
25 февраля 2020
🔍 Загляните за кулисы "100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Николай Федоткин) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
У вас есть свой интернет-магазин? А вы знали, что в нем вам необходимы: — Книга жалоб — да-да, не удивляйтесь! — Веселое телефонное приветствие — заставьте звонящего улыбнуться! — Видео, где вы танцуете, — каждая покупка на радость владельцу! О сотне способов сделать интернет-магазин успешным и прибыльным вам поведают Николай Федоткин и Тимур Шаков, основатели сайтов «Video-shoper» и «Deoshop» и школы интернет-магазинов «Имсайдер». Все рекомендации основаны на собственном практическом опыте.
📚 Читайте "100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Попробуйте создать такой же пакет. Хочешь много всего и не считаешь деньги? Пожалуйста!
При этом не нужно расстраиваться, если первые варианты комплектов пользоваться спросом у вас не будут.
Во-первых, пробуйте разные варианты.
Во-вторых, работайте над тем, как комплекты представлены на сайте (улучшайте их заметность, понятность и привлекательность для посетителей).
Наконец, дорабатывайте систему мотивации операторов контакт-центра, которые должны переводить покупателя с дешевого набора на более дорогой.
Тут будет реклама 1
Простая статистика:
• в Августе 2017 года процент покупок более дорогих наборов у нас составлял 22%
• а в Августе 2018 уже 43%
Да, часто высокие результаты достигаются долгой планомерной работой. Но оно того стоит.
Кстати, на примере этой статистики вы можете понять еще одну важную вещь: нужно все считать. Чем больше показателей своего бизнесы вы можете вывести в такие простые и понятные цифры, тем лучше. То, что вы измеряете, вы можете улучшать.
Тут будет реклама 2
И наоборот.
13. «Перезвоним через 30 минут»
Маленькая, простая, но в тоже время важная «фишка» – сообщайте людям время, через которое вы им перезвоните.
• это касается кнопки заказа звонка
• а также, например, завершающей страницы оформления заказа
Теперь насчет сроков перезвона. Если у вас немного заказов, перезванивать нужно как можно раньше. При этом в больших магазинах с собственным контакт-центром необходимо правильно расставлять приоритеты.
Тут будет реклама 3
• вы не можете сразу перезванивать всем клиентам
• раньше мы думали, что должны в первую очередь звонить тем, кто оставил заказ в корзине
• однако, затем поняли, что эти люди вполне готовы немного подождать (ключевое слово – немного)
• теперь наш приоритет – входящие звонки, «висящие» в данный момент на линии. Сначала мы обрабатываем максимальную загрузку по этим звонкам, и только затем переходим к админке сайта
Не нужно излишне усложнять себе жизнь.
Тут будет реклама 4
Человек, который позвонил вам сам, долго ждать не будет – «отработайте» с ним как можно быстрее. Клиент, который оставил заказ – лоялен, и его можно обслужить в порядке очереди.
14. «Спасибо за покупку!»
Сказать «спасибо» никогда не помешает. Согласны?
Кроме того, это решает сразу несколько задач. Первая – это логическое завершение процесса покупки.
Мнения
О книге «100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «100 и 4 фишки прибыльного интернет-магазина» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Николай Федоткин! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
