Система МОСТ. К результатам через обратную связь

Что такое МОСТ?

Прежде всего это эффективный инструмент, который позволяет замотивировать сотрудника на выполнение высоких показателей в работе через доверительный диалог. Где одна сторона делится своим результатом, анализирует его и планирует дальнейшие шаги на пути к собственной цели, а вторая оценивает результат и мотивирует на профессиональный и личностный рост. Рекомендуемая периодичность: через месяц после трудоустройства, далее – раз в полгода.

Примечательно, что методика МОСТ пока не сильно распространена в компаниях, поэтому является отличным конкурентным преимуществом в борьбе за светлые головы на рынке труда.

Какая главная цель этого инструмента?

Услышать сотрудника и свести его планы на жизнь с целями компании, сформировать его цели и шаги по их достижению.

Что дает МОСТ руководителю?

• Понимание мотивации, личных целей и интереса сотрудника к карьерному росту;

• возможность задать вектор развития человека, замотивировать, поддержать в тяжелый период жизни, поделиться своим опытом, дать ответы на неудобные вопросы;

• выявление причин неудовлетворенности на раннем этапе и снижение рисков увольнения;

• владение информацией из первых уст о текущей ситуации в отделе, о вашем взаимодействии;

• представление о том, чем живет человек, чтобы в дальнейшем найти как можно больше точек соприкосновения.

А что получает сотрудник?

• Возможность высказаться и при этом быть услышанным, узнать ответы на свои вопросы;

• повод для анализа своей деятельности и перспектив дальнейшего развития;

• оценку своего труда и поддержку от руководителя.

Список можно продолжить еще не на одну страницу, но, думаем, суть вы поняли.

ВАЖНО!

МОСТ проводится по цепочке: от собственника бизнеса к директору, от директора к руководителям отделов, от руководителей – к рядовым сотрудникам. С этими обязанностями может справиться и HR специалист, но все же эффективнее проводить беседу непосредственному руководителю.

Процедура методики МОСТ состоит из:

1) подготовки к встрече;

2) процедуры проведения обратной связи;

3) подготовки к встрече по планам развития;

4) встречи по плану личностного и профессионального развития.

1. Подготовка к встрече

Победа любит подготовку – слова римского поэта Катулла, которые идеально характеризуют ваш первый шаг на пути к изменению ситуации на предприятии.