Система МОСТ. К результатам через обратную связь

А также чувствовать настроение каждого члена команды».

    ВЛАД ОРЛОВ

    руководитель отдела продаж ООО «Автомобильная история»:

«Можно сказать, что в какой-то степени это „психологическая помощь“: когда после беседы с руководителем ты сама находишь ответы на свои вопросы и решаешь любые проблемы».

    ТАТЬЯНА ГРАЦИЛЕВА

    коммерческий директор «Pro Город Чебоксары»:

«Это прежде всего помощь. Когда коллега-руководитель делится с тобой знаниями, опытом, дает оценку твоему труду и анализирует, туда ли ты идешь».

    ВЯЧЕСЛАВ МАРКОВ

    главный специалист по связям с общественностью и государственными органами АО «Полиметалл»:

«Структурированное, но в то же время открытое и искреннее общение позволяет оголить проблемы и посмотреть на свою жизнь со стороны. Только увидев это и приняв свое текущее состояние, можно определить дальнейшие свои шаги к цели, которую ты ставила перед собой».

    ТАТЬЯНА МОИСЕЕВА

    директор группы предприятий «Pro Город»:

Система обратных связей является МОСТом между целями компании и целями каждого конкретного сотрудника, который вносит свой вклад в результат всего предприятия.

1) Этапы схемы слева – это планирование на предприятии – огромная тема, про которую написан не один десяток хороших книг. Для самостоятельного изучения найти их можно в открытом доступе, я лишь расскажу тезисно.

Миссия – смысл существования компании.

Видение – четко сформулированное владельцами и руководителями представление компании, какой она будет в будущем.

Ценности и принципы – основные ценности и принципы организации. Здорово, если они прописаны и сотрудники их знают и разделяют.

Стратегические цели. Мы для себя разделяем долгосрочные (на 5–10 лет) и краткосрочные (на 1–3 года), которые соотносятся между собой. В нестабильное время, такое, как сейчас, мы используем цели только на 1–3 года.

Периоды для долгосрочных и краткосрочных стратегических целей могут быть различными.

Бюджетирование на год (в каких-то случаях этот период может быть меньше) – это планирование и разработка бюджетов.

Примеры миссии, видения, ценностей и стратегических целей можно посмотреть в открытом доступе у большинства публичных компаний на их официальных сайтах.