Деловой этикет в глобальном мире. Страны Aзии

Как выйти из неловкой ситуации во время светской беседы?

Еще одну несомненную трудность светской беседы составляют неловкие ситуации, как правило, возникающие в связи с неожиданным вопросом из области тем-табу. Собственно трудным является достойный, без нанесения ущерба какой-либо из сторон выход из таких ситуаций. К подобным темам-табу относятся прежде всего политика, религия, а также любые вопросы или высказывания, в той или иной степени ущемляющие национальное или этническое достоинство любой из сторон. Нынешний этап развития человеческого общества отличается значительным числом столкновений и конфликтов, в которых переплетаются государственные, экономические, социальные и другие интересы.

К темам, которых следует избегать во время светской беседы, относятся также частная жизнь говорящих, подробности их личной биографии, уровень заработных плат в компании или доходы конкретного человека. Например, не принято говорить о личной жизни в США, Канаде, многих европейских странах, неуместно задавать вопросы бизнесменам из Саудовской Аравии и Иордании об их женах и др.

При этом в целом ряде культур некоторые из перечисленных тем не воспринимаются как табу. Например, в Китае или Южной Корее вас могут спросить, каков ваш семейный статус. В этих странах это не праздный вопрос, ведь партнер, имеющий семью, внушает больше доверия и имеет более высокий статус в обществе. То же самое можно сказать о Казахстане, где развивать дальнейшие деловые отношения и создавать совместные бизнес-проекты предпочтут с компанией, интересы которой представляет замужняя женщина или женатый мужчина.

Интересно, что напряжение во время разговора могут вызвать и просто некоторые слова. Так, в Нигерии нежелательно произносить такие слова, как колдовство (witchcraft), джунгли (jungle), хижина (hut), поскольку они несут негативный оттенок, напоминая говорящим о том, что Африка является экономически отсталым континентом.

Практически в каждом обществе можно найти чувствительные для него темы. К ним относятся различные национальные проблемы, болезненное отношение к которым со стороны данного общества нередко основано на особенностях его исторического развития.