На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
08 июля 2020
🔍 Загляните за кулисы "ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Михаил Савчук) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
📚 Читайте "ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
ШПАРГАЛКА
Название практики
Учет совокупной стоимости владения (TCO).
Цель
Закладывать необходимый и достаточный бюджет на проект или закупку. Либо отказываться вовсе, если ожидаемые затраты слишком велики.
Частота
Расчет TCO и утверждение бюджета: для новых проектов или закупок.
Контроль бюджета: ежеквартально итогово или по отдельным затратам.
Участники
ИТ-служба – рассчитывает совокупную стоимость владения и готовит предложения по бюджету.
Тут будет реклама 1
Коллегиальные органы – утверждают или отклоняют бюджет.
Финансовая служба – контролирует соблюдение утвержденного бюджета.
5. Выбор на основе TCO и неценовых критериев
Внутренние заказчики недовольны качеством и скоростью внедрения ИТ-решений сторонними поставщиками.
Тут будет реклама 2
Часто это случается, когда единственный критерий выбора поставщика – цена. Например, служба ИТ совместно с отделом закупок провели тендер на внедрение системы документоборота и выбрали поставщика, который предложил наименьшую цену. Однако при внедрении и поддержке системы выяснилось, что:
– пользователи жалуются на неинтуитивный интерфейс программы и отказываются с ней работать;
– подрядчик реагирует на обращения только в течение недели и не владеет русским языком;
– доработки системы реализуются с ошибками и приходится их тестировать несколько раз;
Конец ознакомительного фрагмента.
Тут будет реклама 3
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.
Тут будет реклама 4
litres.ru/pages/biblio_book/?art=56557167) на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Мнения
О книге «ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
