Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей

Со временем стало ясно, что на самых успешных занятиях имелась некоторая последовательность ключевых этапов. Схема их была обсуждена и сформулирована в виде модели GROW. Модель выросла из наиболее успешной практики, а не из теории. Я говорю вам об этом, потому что многим людям, когда они начинают пользоваться моделью GROW, этот подход кажется неестественным. Однако вы должны знать: после нескольких сессий его применения все пойдет настолько гладко, что вам уже не придется о нем думать, разве что обращаться к нему ради проверки, если беседа пойдет не очень хорошо.

Рисунок 2. Модель GROW

GROW[4 - Grow (англ.) – расти. – Прим. пер.] – это аббревиатура из букв, обозначающих каждый этап модели,[5 - Аббревиатура GROW расшифровывается следующим образом: G – goal – цель, R – reality – реальность, O – options – варианты, W – wrap-up – результат. – Прим. пер.] вернее, почти. Отсутствует первый и довольно важный этап – определение темы[6 - Topic (англ.) – тема. – Прим. пер.] беседы. Попытки ввести эту букву в аббревиатуру оказались неудачными – получалось очень неуклюжее слово.

Впрочем, менять что-либо было слишком поздно, поскольку модель уже была признана.

Представьте, что кто-то пришел к вам, чтобы вы провели с ним коучинг. Последовательность вопросов, которые вы можете задать, например:

«О чем вы хотите поговорить?» (тема);

«Что в действительности происходит?» (реальность);

«Что вы могли вы могли бы с этим сделать?» (варианты);

«Какие действия вы реально собираетесь предпринять?) (подведение итогов), —

будет выглядеть вполне очевидной и естественной.

С точки зрения модели единственным пропущенным элементом здесь является цель. Давайте последовательно рассмотрим все этапы модели.

Тема

Определение темы – это первый этап в любой беседе в процессе коучинга. На данном этапе это пока не детальное обсуждение проблемы. Здесь необходимо понять, в каком контексте вы находитесь, определить масштаб темы, ее важность, а иногда и эмоциональную значимость темы для игрока.

Порой бывает полезно установить, каково видение темы игроком в более долгосрочной перспективе, или поставить цель в рамках темы. На этом этапе коуч стремится понять, о чем именно хочет поговорить игрок.

КОУЧ О чем бы вы хотели поговорить?

ИГРОК Как вам известно, на следующей неделе мне необходимо подготовить совету директоров презентацию, и я немного нервничаю. Хотелось бы сделать это хорошо.

КОУЧ Расскажите, пожалуйста, подробнее.