На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Менеджмент и кадры. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
11 июля 2022
🔍 Загляните за кулисы "Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Майкл Армстронг) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Чтобы руководить людьми, мало быть профессионалом в своей области – нужно также быть стратегом и психологом, то есть знать наверняка: как грамотно организовать работу и мотивировать коллег; как правильно формировать и оценивать коллектив; когда и как делегировать обязанности; как разрешать конфликты между подчиненными.
Из этой книги вы узнаете, какие существуют виды руководства и какие из них избирают для себя успешные лидеры и компании. Вы разберетесь в теории мотивации и познакомитесь с принципами проведения эффективного собеседования. Благодаря упражнениям и пояснениям к ним вы не только получите полезные знания, но и отработаете нужные навыки.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
📚 Читайте "Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
В результате исследования были выявлены станции с самыми довольными и самыми недовольными клиентами. Однако на степень удовлетворенности клиентов могут влиять показатели, не относящиеся к качеству обслуживания. Чтобы разобраться, в чем причина, руководство компании поменяло менеджеров лучшей и худшей станции местами. Вскоре станция, которая прежде демонстрировала лучшие результаты, опустилась в конец списка, а та, чьи клиенты ранее были недовольны, вышла в первые ряды. Одному из менеджеров пришлось искать новую работу (Оуэн, 2018).
Тут будет реклама 1
Разный уровень удовлетворенности клиентов можно объяснить многими факторами, но главная причина, вероятнее всего, кроется в том, как эти менеджеры управляли своими сотрудниками. Ведь по сути задача менеджера – достигать результатов, эффективно используя труд людей. Поэтому менеджеры должны:
• разъяснять своим сотрудникам поставленные задачи и контролировать их выполнение;
• давать своим сотрудникам задачи, которые отвечают их навыкам, и следить за тем, чтобы сотрудники применяли свои навыки при выполнении этих задач;
• быть лидером команды;
• мотивировать свой персонал;
• хорошо относиться к людям – то есть быть справедливым, уважительным, внимательным;
• успешно решать проблемы, которые неизбежно возникают в ходе работы.
Тут будет реклама 2
Повод задуматься
Сравниваем менеджмент и руководство
Менеджмент и руководство – это одно и то же или разные вещи? Некоторые считают, что руководство – это и есть менеджмент. Другие полагают, что это разные, но тесно связанные друг с другом и одинаково необходимые виды деятельности.
Тут будет реклама 3
Наконец, третьи рассматривают менеджмент как разновидность руководства. Ниже представлены взгляды некоторых известных авторов на этот вопрос.
• «Менеджеры руководствуются целесообразностью, следуют правилам и принимают статус-кво, в то время как руководители бросают вызов правилам и нацелены на эффективность» (Беннис, 1989).
• «Менеджеры занимаются планированием, устанавливают бюджет, организуют и контролируют, в то время как руководители определяют направление, вносят изменения и мотивируют персонал» (Коттер, 1991).
Тут будет реклама 4
• «Менеджмент – это руководство в условиях бизнеса» (Херси и Блэнчард, 1998).
А вы как думаете?
Независимо от того, являетесь вы менеджером, руководителем или сочетаете эти функции, работать бывает непросто. Начальство требует достижения наилучших результатов. Каждый рабочий день менеджера проходит в условиях турбулентности и не похож на предыдущий.
Мнения
О книге «Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Управление людьми. Как эффективно руководить командой, добиваться лучших результатов и решать любые проблемы» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Майкл Армстронг! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
