На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Психология, мотивация, Книги по психологии, Общая психология. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
08 июля 2020
🔍 Загляните за кулисы "Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Левис Сата) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга не является учебным пособием для менеджеров по продажам. Автор делится своим личным опытом продаж. Вся книга — это противостояние «скрипты продаж vs человеческое общение». Также автор показывает своё видение на известные техники продаж, используя свои наработки. Автор ни в коем случае не претендует на роль гуру продаж. И тем не менее, книга может быть полезна менеджерам по продажам, риэлторам и рекрутёрам. Книга была написана во время карантина в период пандемии.
📚 Читайте "Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
);
• Использовать частицы «не» и «ни» (например, фразу «эта услуга не подойдет для Вас» следует заменить на «в данном случае Вам лучше подойдёт …, так как…»);
• Говорить о личных проблемах, сложностях, возникающих в Вашей работе, о невозможности решения вопросов;
• Сообщать клиентам информацию личного и коммерческого характера;
• Негативно отзываться о конкурентах;
• Отказывать клиентам в консультации. Сообщать о своей занятости;
• Использовать варианты словосочетаний: «Алло», «Привет», «Говорите», «Все обедают», «Никого нет», «Его нет, перезвоните», «Вы должны», «Я не знаю», «Мне не передавали», «Он общается с другим Клиентом».
Тут будет реклама 1
• Во время разговора проводить посторонние или служебные разговоры или дела, которые не относятся к сути разговора;
• Не дослушивать, возражать и перебивать абонента;
• Необоснованно прерывать и завершать телефонный разговор;
• При «входящем» телефонном звонке первым класть трубку.
Глава пятая: Как не нужно отвечать на возражения КЛИЕНТА или то, что уже НЕ РАБОТАЕТ!
Клиент: У Вас очень ДОРОГО!
Менеджер: Дорого по сравнению с чем?
Мои мысли: В это время, когда Вы задали этот вопрос, КЛИЕНТ думает: «С деньгами дебил, с чем ещё дорого может быть!» Этот приём использовали в СЕТЕВОМ МАРКЕТИНГЕ.
Тут будет реклама 2
И он уже избитый и вызывает раздражение КЛИЕНТА.
Клиент: Я подумаю…
Менеджер: О чём Вы собираетесь думать? А давайте вместе подумаем?
Мои мысли: Клиент представляет как два дурака сели и ДУМУ думают! Истина в том, что клиент не думает, он уже послал Вас вежливо в КРОЛИЧЬЮ НОРУ за Алисой) Этот приём также старый и избитый.
Тут будет реклама 3
Клиент: У Вас дорого!
Менеджер: Да у нас дорого, но у нас лучшее качество!
Мои мысли: Когда Вы используете «НО», это вызывает не согласие с клиентом и он начинает сопротивляться.
Менеджер: Я представляю компанию ХХХ и хочу Вам предложить взаимовыгодное сотрудничество, Вам удобно сейчас говорить?
Мои мысли: Это уже настолько приелось, что Вам вежливо откажут в лучшем случае!
Менеджер: Вам удобно со мной встретится в среду или в пятницу? Вам удобно со мной встретится в три или в пять?
Мои мысли: Это техника использовалась в прямых продажах и в компаниях сетевого маркетинга.
Тут будет реклама 4
И всем давно известный манипуляционный приём, который называется ВЫБОР БЕЗ ВЫБОРА! То есть клиент понимает, что Вы не оставляете ему шанса. Поэтому у него это вызывает презрение.
Мнения
О книге «Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Как эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Левис Сата! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
