Краткое изложение книги «Маркетинг от А до Я». Автор оригинала Филип Котлер

И как тут не вспомнить, что понятие «имидж» гораздо ближе к эмоциям, чем к логике.

«Maybelline – все в восторге от тебя!» Классика обращения к эмоциям.

Инновации

Люди не платят за идеи, но они покупают товары, созданные на основе этих идей. Поэтому нужно уяснить, что сами по себе инновации не стоят ни гроша, если они существуют лишь в форме идей. Отсюда вывод: сила инновации в том, что она будет собой представлять в качестве законченного продукта. Воплощение инновационной идеи в форме реального товара – это самое рискованное мероприятие на данном пути.

Ведь поскольку это что-то новое, то очень сложно просчитать «выхлоп». Чаще всего это невозможно. Поэтому по пути инноваций идут далеко не все. Большинство движется по схеме эволюции товаров. Лучше синица в руке, чем журавль в небе, думают они. И заманчивость инноваций в том, что это дорога, по которой ходят не все, поэтому на ней меньше конкурентов и шансы выше.

Делать явный упор на инновации – это рулетка. «Казино» устроено так, что даже если ты сорвешь большой куш, то неизвестно, когда тебе его выплатят.

Основа инноваций – мощные идеи, которых должно быть очень много. Их нужно постоянно собирать и отбирать. Один из лучших источников сбора, который сразу приходит на ум, – это исследование аудитории. Но большинство покупает то, что дают, и мало задумывается о будущем. При этом покупатели слабо представляют возможности прогресса и вообще возможности.

Значит, нужно организовать технологию сбора идей так, чтобы она снабжала нас огромным количеством свежих мыслей, обладающих при этом высоким качеством. И маркетингу это все тоже под силу!

Инновации – это не только новые товары, а это вообще что-то принципиально новое. Например, новое направление в бизнесе либо же вообще новая бизнес-модель нашей компании. Инновация – это не просто идея, а это воплощенная идея.

Инструментарий маркетинга

Зачем нам вообще знать инструментарий маркетинга? А затем, чтобы понимать, каким образом мы можем влиять на продажи. Понимая это, мы сможем разобраться, как и куда нам можно направить усилия, чтобы начать больше продавать. Вот в чем важность этой главы «Маркетинга от А до Я».

Рассуждая об инструментарии маркетинга, даже такой монстр мысли, как Филип Котлер, не может дать четкого ответа.