Каналы продаж

Вложенный каталог при покупке на 38 % увеличивает возвращение клиента и на 43 % увеличивает средний чек его повторной покупки. Расписание занятий тренинг-центра, вложенное в пакет при покупке, на 33 % увеличивает продажи тренингов.

Каталог работает, если и он сделан на «пять», и заказы обрабатываются на высший балл (через купоны, QR-коды, коды и звонки).

Помню, как помогал компании Enter делать идеальный каталог.

Хороший был пример того, как идеальный каталог делал хорошие продажи.

У меня до сих пор хранятся образцы тех каталогов.

Жаль, что проект пал жертвой кассового разрыва…

В чем-то это и моя вина – слишком хороший маркетинг, за которым не успевали продажи, логистика и финансирование.

Разновидностью каталогов являются журналы для пассажиров авиакомпаний – например, журналы «Аэрофлота» (они молодцы, у них есть отдельные журналы для бизнес-класса и экономкласса) или S7 – или наземных перевозчиков (ФПК, РЖД, автобусных компаний).

По факту это снова «предканал» продаж – а допродавать выбранные пассажирами товары помогают водители, проводники и стюардессы.

Контрольный вопрос

Подходят ли дистанционные продажи (телемаркетинг, каталоги, телевизионные продажи) для вашего бизнеса/вашей ситуации?

• да

• нет

1.5. Ивенты

Продажа через ивенты (или события) – довольно старый канал продаж.

Ярмарки, вечеринки, выставки, аукционы, презентации, форумы, гаражные распродажи, клубы… – всё это ивенты, на которых собирается достаточное количество потенциальных покупателей.

Это интересно. Многие компании делают собственные дни открытых дверей, демодни, дегустации, фестивали, ярмарки, роуд-шоу, праздники, профессиональные дни, уикенды, недели и месячники, клиентские дни, где успешно продают свою продукцию и сдают в аренду места неконкурирующим компаниям.

Часто такие события становятся традицией. Потому что выгодно.

Не каждый продукт можно продавать через ивенты.

И не все ивенты (например, аукционы) – унисекс и подходят для всех продуктов.

Но канал интересный – взять, к примеру, выставки.

Кстати, выставки показывают, как тонка грань между каналами коммуникаций и каналами продаж.

Можно принять участие в выставке, выставляться несколько дней – и не продать ничего. В этом случае ваша выставка – просто канал коммуникаций.