На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Работа с клиентами. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
21 декабря 2021
🔍 Загляните за кулисы "Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Геннадий Старшенбаум) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Эта книга – настоящая энциклопедия общения с клиентом. Автор книги, известный практикующий врач-психотерапевт Г. В. Старшенбаум, предлагает пятиступенчатую стратегию консультирования клиентов с использованием экзистенциально-гуманистического, когнитивно-поведенческого подходов, а также психодинамическую и гештальт-терапию.
Автор обобщает современные исследования по выстраиванию отношений с клиентами и делится собственным многолетним опытом. Работая с книгой, специалисты сумеют с помощью несложных тестов выявить ошибки, допускаемые ими в отношениях с клиентами. Соответствующие упражнения помогут выработать нужные навыки, а также повысить свою устойчивость по отношению к негативному влиянию и избежать профессионального выгорания.
Издание будет полезно обучающимся и практикующим психологам и врачам-психотерапевтам, а также всем, кто интересуется вопросами эффективного общения.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
📚 Читайте "Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
? Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).
? Дорвавшиеся до власти и богатства обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.
? Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.
? Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
? Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
ВСЕГО: _____
4. Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей.
Тут будет реклама 1
? Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
? Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен.
? Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
? Мне неприятны самоуверенные люди.
? Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
ВСЕГО: _____
5. Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера.
Тут будет реклама 2
? Я имею привычку поучать окружающих.
? Невоспитанные люди возмущают меня.
? Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
? Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
? Я люблю командовать близкими.
ВСЕГО: _____
6. Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными.
? Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.
Тут будет реклама 3
? Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.
? Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
? Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
? Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не, так как мне того хочется.
ВСЕГО: _____
7. Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция.
? Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
Тут будет реклама 4
? Меня часто упрекают в ворчливости.
? Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.
? Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
? Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.
ВСЕГО: _____
8. Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих.
? Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
Мнения
О книге «Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Геннадий Старшенбаум! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
