На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Управление репутацией: пошаговое руководство» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Словари, справочники, Руководства. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Управление репутацией: пошаговое руководство
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
09 февраля 2022
🔍 Загляните за кулисы "Управление репутацией: пошаговое руководство" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Управление репутацией: пошаговое руководство" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Евгений Куранов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
В этой книге вы найдёте поэтапные рекомендации, как построить репутацию с нуля или поправить испорченную репутацию, как реагировать на негативные отзывы, как убрать из поисковой выдачи неугодную информацию и как эффективно распространять свою точку зрения, наполнять социальные сети и общаться со СМИ, а также как себя вести в разгар репутационного кризиса или информационной войны.
📚 Читайте "Управление репутацией: пошаговое руководство" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Управление репутацией: пошаговое руководство", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Как проверить и оценить состояние репутации?
• Что такое аудит репутации и когда он нужен?
• Как сформировать исчерпывающий перечень запросов для аудита репутации?
• Как и где можно найти все упоминания о компании?
• Как объективно оценить сложившуюся репутацию? Метрики для управления репутацией.
В тот момент, когда вы поняли необходимость управления деловой репутацией (вашей компании или вашей лично), обычно возникает вопрос: с чего начать эту работу? Ответить на данный вопрос поможет аудит репутации.
Тут будет реклама 1
Репутационный аудит – это анализ текущего информационного фона компании или персоны с выводами и рекомендациями.
Проводить аудит репутации стоит в следующих случаях:
• Вы делаете первые шаги в управлении собственной репутацией и не знаете, с чего начать.
• Вы запускаете новое решение, продукт или услугу.
• Вы давно на рынке, но о вас мало говорят.
• Конкуренты ведут против вас информационную кампанию.
• Ваш бизнес переживает кризис, и вы ищете точки роста.
Тут будет реклама 2
• О вас много негативных отзывов в сети.
Чтобы провести качественный репутационный аудит, нужно вдумчиво и последовательно ответить на следующие вопросы:
Вопрос №1. Какова ваша цель в настоящий момент?
Примеры целей для бизнеса:
• увеличение продаж (первичных или повторных)
• расширение доли рынка
• вывод на рынок нового продукта
Примеры целей для персоны:
• трудоустройство в компанию мечты
• привлечение единомышленников в новый проект
• поиск инвесторов
Ваша цель должна быть поставлена по SMART[4 - Ознакомиться с постановкой целей по SMART вы можете, например, в книге Александра Жакупова «SMART 2.
Тут будет реклама 3
0. Как ставить цели, которые работают»]:
S – Specific
M – Measurable
А – Achievable
R – Relevant
T – Time bound
Цель должна быть ясной, измеримой, достижимой, согласованной с остальными планами компании/персоны и ограниченной по времени. Когда вы сформулируете свою цель по SMART, достичь её будет намного проще.
Тут будет реклама 4
Более того, некоторые цели, не соответствующие SMART, при детальном рассмотрении оказываются недостижимыми.
Вопрос №2. Кто является вашей целевой аудиторией (ЦА)?
В зависимости от цели, которую вы перед собой поставили, целевыми аудиториями могут быть покупатели, сотрудники банков или HR-подразделений, сотрудники фирм-конкурентов и др. Для каждой ЦА желательно составить детальный портрет её представителя (одного или нескольких).
Мнения
О книге «Управление репутацией: пошаговое руководство» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
