Малая энциклопедия современного маркетинга

Задать вопрос Юлии можно через чат сообщества в ВК: https://vk.com/athena_smm (https://vk.com/athena_smm).

Позитивный опыт

Своим лучшим кейсом я считаю ведение сообщества благотворительного проекта. Этот проект во всём отличается от остальных.

Прежде всего, не клиент нашёл меня, а я сама предложила свои услуги, естественно, бесплатно. А было это так:

О благотворительном и экологичном проекте я узнала, когда начала сортировать мусор. Услышала – и поразилась гениальности и простоте идеи: сортируем мусор – сдаём в переработку – вырученные деньги направляем на благотворительность.

Отдельное направление проекта, с которого и началось моё с ним знакомство, – это эко-такси, которое само приезжает за мусором, причем совершенно бесплатно! Мне давно хотелось не только сортировать мусор и переводить денежку в благотворительные фонды, но и как-то участвовать в организации таких полезных проектов.

И вот моя мечта сбылась! Причём выяснилось, что создатель проекта практически в одиночку его «тащит» (по отдельным темам помогают волонтеры), поэтому на социальные сети не остаётся ни времени, ни сил.

У них уже была страница в ВК, и даже ее делали профессионально, но ею никто не занимался, она буквально заросла спамом, непонятными объявлениями и какими-то фотоотчетами, которые не всегда вообще имели отношение к проекту.

У старого, пусть и неактивного сообщества есть ряд сильных преимуществ для продвижения, начиная от уже собранной аудитории, которую можно вернуть, заканчивая более лояльным отношением самой социальной сети, да и в целом – это экологичнее.

Мне надо было отсортировать материал, структурировать контент, очистить «предложку» прежде чем, начать перезапускать сообщество. При оформлении сообщества я добавила визуальные элементы, интуитивно ассоциирующиеся с экологией и благотворительностью. Прописала позиционирование проекта и расставила призывы к действию.

О продажах речь не шла, но доверие подписчиков нужно было подкреплять, поэтому я предложила разместить в меню благодарственные письма. И была ошарашена, когда их практически не оказалось: руководитель проекта стеснялась их просить, а просто так их редко предоставляют – пришлось написать в фонды.

Главная задача – популяризация проекта «сдал мусор – подарил жизнь», который пропагандирует заботу об экологии и помощь детям, этим я и занимаюсь.