Малая энциклопедия современного маркетинга

Негативный опыт

Онлайн-школа по обучению работе с PowerPoint

О проекте: Готовый курс обучающий создавать качественные и понятные презентации в PowerPoint. Благодаря урокам можно научить делать не только красиво, но и структурировано, кратко передавать информацию. Курс записан и открывается в личном кабинете, его можно просматривать в удобное время.

Задача: увеличить количество учеников в месяц до 50 человек по цене 500 рублей за человека.

Каналы трафика использовались следующие: контекстная и таргетированная реклама.

В Директ была запущена реклама на поиске по всей России с дроблением по регионам, ограничением по времени показа с 7 до 24. По этому каналу трафика приходили клиенты по 1500 рублей, что гораздо выше бюджета.

Худшим решением было продвигаться в популярных социальных сетях в рамках наших возможностей. Эти площадки хорошо конвертирует аудиторию в учеников школы. В нашем случае это было не так.

Мы запустили рекламу на 4 аудитории, для каждой создали по 3 креатива для сторис и отдельно для постов.

Контент был нацелен на руководителей, их помощников, секретарей и предпринимателей. Это делалась с целью продажи компании программы обучения. Затем мы взялись за тестирование аудитории сотрудников офисов, – менеджеров среднего звена и их подчиненных.

Во всех случаях мы вели трафик на сайт с рассказом о курсе и преподавателе. К сожалению, у спикера не было времени на качественное ведение социальных сетей с вовлечением новой аудитории и прогревом.

В итоге мы протестировали более 42 связок, так как после каждой неудачи мы вносили изменения, потратили более 35 000 рублей на тесты, которые даже не прошли этап обучения.

Какие выводы были сделаны из этой истории?

Мы не использовали все инструменты рекламных кабинетов, не продумали подарки для пользователей и другие мотивационные инструменты. Но самое главное, мы занимались просто рекламой в социальных сетях, которые никем не велись.

Плохо информированная аудитория не конвертируется в продажи.

Продукт довольно сложный с точки зрения понимания, людям не понятно зачем он нужен, а спикер не полностью упакован. Кроме того, мы несколько раз ошибались с аудиторией, прежде чем найти именно наших клиентов. Мы искали директоров, но ведь отчеты и презентации для них готовят другие люди. И в завершении – мы просто проигнорировали PR спикера, хотя в таких случаях он играет огромную роль.