50 заповедей: смарткодекс эффективного руководителя

Скорее всего, придется выслушать тираду «вот я вас взял, чтобы ВЫ мне сказали, что и как сделать, мне не нужен был секретарь», но вам ведь важен эффективный результат, а не тишь да гладь, заканчивающаяся катастрофой. В случае, если ваших компетенций недостаточно и требуется помощь извне или экспертное мнение руководства, если наличествует некая «особая ситуация» (вроде конфликта интересов подразделений), честно сообщите об этом. Объясните, что заботитесь о благе компании, что вам важнее не собственный имидж, а результат, и вы стремитесь сделать все наилучшим образом.

Шаг 3. После того как у вас сложилось четкое понимание временных ресурсов и производственных процессов, необходимых для достижения результата, примите решение о дальнейших действиях и последовательно приступайте к их выполнению.

Шаг 4. По завершении выполнения обязательно оцените процесс и полученный результат. Сделайте необходимые выводы для последующего применения в похожих ситуациях.

Если речь идет о внутреннем вызове – например, вы понимаете, что сотрудник, доставшийся вам «по наследству», не соответствует требованиям, необходимым для эффективной работы в вашем подразделении, и надо принять решение, что с этим делать, действуйте по тому же логическому принципу:

•Оцените, сколько у вас времени на принятие решения, на дальнейшие связанные с ним действия во всех вариантах;

•Уточните ваши полномочия (вдруг это чей-то родственник, протеже, и нужно решить проблему с «особым» подходом, и т.

•Примите решение и последовательно реализуйте его;

•По завершении реализации оцените фактический процесс и результат. Сделайте необходимые выводы для последующего применения в похожих ситуациях.

Собственно, внутренние решения мало чем отличаются по методологии от решений, принимаемых по внешним вызовам. А теперь – общие критерии эффективности принимаемых решений:

•Оптимальная скорость (поспешишь – людей насмешишь, протупишь – позади останешься);

•Минимизация рисков;

•Оптимизация бюджета;

•Оптимизация производственной цепочки по бизнес-процессу;

•Четкое видение результата и всех деталей процесса реализации.

Если ваши решения принимаются именно так, процент ошибок* в них минимизирован. Это и есть главная цель и смысл правильного принятия решений.

*Немного об ошибках.