На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Поиск работы / карьера. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
16 июля 2020
🔍 Загляните за кулисы "Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Елена Вос) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Аннотация Литрес
Удаленное сотрудничество с руководством, коллегами, подчиненными и клиентами стало обыденным явлением для миллионов людей во всем мире. Но сами принципы такого взаимодействия сильно отличаются от живого общения. Здесь действуют другие нормы и правила, о которых многие даже не знают. Книга Елены Вос, основательницы Академии коммуникации, поможет вам наладить правильное и корректное общение на «удаленке».
Из книги вы узнаете, как сформировать нужное впечатление о себе, создать новые связи и репутацию в онлайне, как определить и сохранить свои границы. Кроме того, здесь вас ждет масса практических рекомендаций по обустройству рабочего пространства и подготовке к видеоконференциям.
«Этикет на “удаленке”» – незаменимая книга для тех, кто постоянно или временно работает из дома и коммуницирует с другими людьми в интернете.
📚 Читайте "Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Особое влияние на общение в мессенджерах и соцсетях оказывает поведение потребителя и маркетинговые стратегии. Часто именно клиентский запрос формирует культуру упрощенного делового взаимодействия. Как показывают статистика, исследования рынка и ожидания потребителя, клиенты, которые общаются в мессенджерах и соцсетях, часто не ограничивают свои запросы рабочими часами, при этом ожидая быстрого получения нужной информации.
Если вы готовы ответить, это допустимо. Вполне возможно, вы порадуете клиента, и ваш быстрый ответ окажется вашим бонусом.
Тут будет реклама 1
Более того, возможно, вы сможете сделать выгодную продажу. Но перед тем как ответить в неурочное время клиенту, коллеге или руководителю, проанализируйте ситуацию. Будет ли ваш вечерний ответ правильно воспринят и оценен? Какое влияние вы оказываете на свой деловой имидж и репутацию, отвечая в любое время? Лучше, если время ответа будет обосновано. Например, вы работаете круглосуточно или у вас есть служба быстрого реагирования.
Время отправки личных сообщений в мессенджере также ограничено.
Тут будет реклама 2
Если вы увидели позднее личное сообщение и готовы ответить, несмотря на полночь, возможно, собеседник будет рад и у вас даже завяжется беседа. Но если вы не готовы – не отвечайте, оставьте до следующего дня.
Выбрать вечернее ограничение для личного чата с друзьями или близкими людьми можно по договоренности. В этом случае вы можете сойтись на том, что писать сообщения можно в любое время. А вот звонки придется отложить до утра или попросить разрешения позвонить письменным сообщением.
Тут будет реклама 3
Вопрос, часто вызывающий разногласия на практике: стоит ли использовать голосовые сообщения в мессенджерах или лучше написать сообщение?
Кому-то удобнее говорить, а кому-то общаться письменно. Голосовое сообщение экономит время, однако собеседнику понадобятся наушники или свободное пространство. Кто-то стесняется говорить; к своему голосу и легкости в кратком изложении тоже нужно привыкнуть. Отправленный фрагментами текст воспринимается легче, чем множество голосовых сообщений.
Тут будет реклама 4
У каждой стороны найдется немало убеждающих аргументов. Однако именно верно подобранный способ взаимодействия может повлиять на быстроту и качество ответа. Если ваш собеседник не может прослушать сообщение, но мог бы его прочитать, вам придется дольше ждать ответ. А перечитывать и использовать данные из текстового сообщения удобнее, чем переслушивать голосовое послание, особенно длинное.
Мнения
О книге «Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Этикет на «удаленке». Как правильно общаться с коллегами, партнерами и начальством онлайн» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Елена Вос! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
