Князьхантеров. Мануал

Чтобы выслать только то, что Вам нужно, позволите задать Вам несколько уточняющих вопросов?

– Мы же с Вами деловые люди, понимаем, что по электронной почте серьезные вопросы не решаются? Мы могли бы с Вами встретиться…

Возражение №2 – Я подумаю, посоветуюсь (ЛПР).

– Что мешает принять решение сейчас?

– Что Вам мешает сейчас принять решение?

– Что Вам мешает принять решение сегодня?

– Вас что-то смущает в предложении / товаре / Вашем выборе?

– Что Вас останавливает?

– Какая информация Вам нужна для принятия решения?

– Какая Вам нужна дополнительная информация для принятия решения?

– А что нужно для того, чтобы Вы сегодня сделали выбор?

– Рассказать Вам, на что важно обращать внимание при выборе такого товара?

– Что для Вас важно в этой продукции?

– По каким критериям Вы выбираете?

– Сколько времени Вам нужно на раздумья?

– Вы не боитесь упустить время?

– Когда Вам удобно перезвонить / встретиться?

– Вам нужна профессиональная помощь в выборе и формировании заказа?

– Над чем именно Вы собираетесь думать?

– Над чем конкретно Вы хотите подумать?

– Вас что-то смущает?

– Подумаете? (Вопросы из одного слова использовать только в крайних ситуациях, когда совсем уже ответить нечего и пауза затягивается, но вы же красавеллы и такого не случится).

– Посоветуетесь? (Смотри предыдущий пункт).

– Когда Вам позвонить, чтобы узнать о положительном ответе (о Вашем согласии?) (Добавлять нотки юмора, могут воспринять как наглость).

– А почему бы не подписать прямо сейчас?

– Что мне изменить в своём предложении, чтобы Вы его приняли сейчас?

– Правильно ли я поняла, что что-то мешает Вам принять решение?

– Неужели Вы откажетесь от столь выгодных условий?

– А если я Вам предложу… (АРГУМЕНТЫ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ БЫТЬ САМЫЕ СИЛЬНЫЕ). Вы сможете сейчас подписать контракт?

– У Вас есть сомнения? (Подготовить ответы на возможные сомнения – их обычно немного, чаще всего стандартные возражения).

– Мы можем Вам предоставить телефон нескольких клиентов, которые уже пользовались нашими услугами. Это поможет Вам справиться с сомнениями? (Либо референс-лист).

– Если Вы отложите приобретение на завтра, возможно, этой продукции не будет, так как она пользуется большим спросом. Вы ведь не хотите так рисковать? (Немного шаблонно, но действует).