Система копирайтинга в онлайн-проекте

Как вам Чаперон?

Интервью с действующими клиентами

Проведение глубоких интервью с клиентами поможет вам понять их потребности, проблемы и ожидания от ваших обучающих инфопродуктов.

Вот пример списка из 10 вопросов для них:

1. Что заставило вас интересоваться нашими продуктами/услугами?

– Цель: Понять мотивацию и источники, через которые клиент узнал о вашем продукте.

2. Какие проблемы или задачи вы пытаетесь решить с помощью нашего продукта?

– Цель: Узнать основные «болевые точки» клиента.

3. Что вы ожидаете от идеального решения этой проблемы?

– Цель: Определить критерии, по которым клиент оценивает продукт.

4. Какие альтернативные варианты решения этой проблемы вы рассматривали?

– Цель: Понять, с какими конкурентами и альтернативами вы имеете дело.

5. Какие факторы являются для вас наиболее важными при выборе продукта или услуги в этой категории?

– Цель: Выявить приоритеты клиента (например, цена, качество, обслуживание).

7. Что вам понравилось в нашем продукте, и что можно было бы улучшить?

– Цель: Получить обратную связь о сильных и слабых сторонах вашего продукта.

8. Какой функционал или какие возможности вам не хватает в текущем продукте?

– Цель: Идентифицировать возможные направления для развития продукта.

9. Как вы оцениваете взаимодействие с нашей компанией (поддержка, коммуникация и т.д.)?

– Цель: Оценить уровень удовлетворенности клиентским обслуживанием.

10. Сколько времени у вас уходит на освоение нашего продукта? Является ли этот процесс интуитивно понятным?

– Цель: Понять, насколько доступным является ваш продукт для новых пользователей.

11. Будете ли вы рекомендовать наш продукт другим? Почему?

– Цель: Узнать, насколько клиент удовлетворен и готов рекомендовать вас.

Думаю, что этого более чем достаточно для получения нужной информации о вашей аудитории.

Уровни написания текстов

В каждом деле, которое вы делаете, приходится постигать мастерство с самого начала.

Проходить определенные уровни.

И это вполне нормально – не стоит думать, что у вас сразу будут выходить классные тексты, но не стоит и опускать руки, если у вас что-то не получается.

Итак, уровни:

– 1 уровень – моделирование писем и текстов других людей, вычленение структуры и создание "базы писем и текстов"

– 2 уровень – написание простых текстов самостоятельно

– 3 уровень – добавление историй и эмоций

1 совет – пока нет опыта, используйте шаблоны.