Управляя кризисом. Как выращивать успешные компании

Двигаясь на ощупь, в поисках верных решений бизнесмену предстоит сделать немало дорогостоящих ошибок, прежде чем он приобретет опыт, и еще больше – пока он его не осмыслит, не обобщит и не превратит в знание.

Такой предприниматель, то есть тот, кто опирается на эмпирическое знание, подобен народному целителю – он точно знает, какое средство работает в том или ином случае, но не понимает конкретного механизма его действия и потому не может успешно экстраполировать свой опыт на более крупные или общие задачи. Он может расти только методом проб и ошибок, которые с ростом масштабов бизнеса становятся слишком дорогостоящими.

Проблема бизнес-школ – обратного свойства. Они как раз дают знание, но чаще всего оно носит слишком общий характер, чтобы вы могли приложить его к конкретной ситуации, не обладая достаточным практическим опытом. Продолжая медицинскую аналогию, школы выпускают студентов, которые знают, как делать операции на сердце, но только в теории. Поэтому пройдут еще годы практики, прежде чем им можно будет доверить лечить простой аппендицит.

Таким образом, и тому и другому, прежде чем стать настоящим врачом, придется проделать долгий и трудный путь. И далеко не всем удается пройти его до конца.

Но существует способ его существенно сократить – найти опытного наставника. Это человек, который, с одной стороны, обладает глубоким знанием теории, а с другой – умеет ее применять, соотнося ее с конкретным случаем из практики. Поэтому он может стать ключом к качественной трансформации, как для первых, так и для вторых:

– «эмпирику» помогут его знания – он может показать ему общую картину и помочь определить верное направление движения;

– «теоретику» пригодится его опыт – конкретные советы и подсказки, что делать в определенной ситуации.

Этим наставником может быть партнер, инвестор, консультант, член совета директоров и т. д. Дальше мы поговорим о всей палитре возможностей. Что касается конкретно меня, то в списке бизнесов, трансформацией которых я занимался как основатель, инвестор или наставник-консультант, есть проекты обеих разновидностей.

Очень часто для того, чтобы добиться качественного прорыва, предпринимателю требуется не столько глубокая экспертиза в его предметной области, сколько опытный взгляд со стороны. Какие-то элементы решения просто невозможно увидеть «изнутри» бизнеса, каким бы знающим и опытным не был его основатель. Зато снаружи оно часто видится как лежащее на поверхности – конечно, если знать, куда смотреть.