Великая рекламная революция

Люди хотят экономить, сети стремятся выжимать из бизнеса все возможное и невозможное, заставляя поставщиков трудиться в поте лица с минимальной рентабельностью, а потом легко выкидывают их товар с полки, как ненужную игрушку. Их не интересуют ваши проблемы: кредиты, производство, кадры, налоги, в конце концов – любовь к своему продукту.

Им нужна только низкая цена.

«Дайте самую низкую стоимость, и мы, возможно, будем с вами работать!» – разве не эти слова мы часто слышим, рассказывая о том, что наш продукт или услуга лучше, надежней, интереснее, качественнее?

Так что же делать в ситуации, когда покупатель из кожи вон лезет в поисках самой низкой цены, торговые монополисты выжимают последние соки, прогнозы работают плохо, затраты на рекламы перестают приносить прежний эффект, прибыль от бизнеса постоянно снижается?

Давайте разбираться.

Глава 3

Новая реальность в цифрах

Сказать, что маркетинг сегодня принципиально изменился, – не сказать ничего.

Любые гипотезы должны подтверждаться цифрами, и я искренне благодарен компаниям Mediascope, Deloitte и GFK за предоставленные данные.

Если в 2000 году доля затрат российских рекламодателей на радио, наружную рекламу, прессу составляла более 65 %, а оставшиеся 35 % составляли телевизионные бюджеты, то сегодня телевидение и интернет забирают 83 % всех рекламных денег.

Digital-реклама растет на 12–15 % в год, при этом такие сегменты, как онлайн, видео и соцсети, показывают увеличение активности на 49 % и 91 % соответственно[3 - Digital economy compass 2020].

Увеличиваются объем, скорость и качество данных о потребителях – если раньше монопольным владельцем всей информации было государство, то сейчас телеком-операторы, банки, медийные площадки, блогеры, операторы фискальных данных знают о нас гораздо больше, чем мы можем себе представить.

На сегодняшний день более 90 млн человек в России от 16 лет и старше являются пользователями интернета – это более 75 % взрослого населения.

Прирост новых пользователей за последние годы слегка замедлился, и этому есть логичное объяснение – если среди молодых людей в возрасте 16–29 лет количество пользователей интернета составляет 99 %, то в возрастной категории 55 и более лет – только 36 %, и рост в основном приходится за счет людей старшего поколения.