Успешный бизнес в сфере услуг

Что такое кросс-маркетинг и как применять техники кросс-маркетинга в услугах?

В маркетинге есть одно направление, которое называется кросс-маркетинг.

Кросс-маркетинг – это такое взаимовыгодное сотрудничество между компаниями.

За счет применения кросс-маркетинга у компаний происходит обмен клиентами.

Рассмотрим на живом примере, как это происходит.

Допустим, ресторан сотрудничает по кросс-маркетингу с салоном цветов.

Клиент приходит в ресторан, обедает и после оплаты счета получает от ресторана подарок.

А теперь наоборот. Покупатель зашел в цветочный магазин, купил цветы и в качестве дополнительного бонуса (подарка) получил купон на скидку 10% на ужин в ресторане.

Таким образом, ресторан и цветочный магазин обмениваются клиентами. Клиенты ресторана становятся потенциальными покупателями цветов, а покупатели цветов могут стать посетителями ресторана.

Крупные компании (и не только крупные), давно используют кросс-маркетинг в своем бизнесе.

Скажу больше, мне однажды звонил менеджер магазина стройматериалов и предлагал сотрудничество. Он нашел мою рекламу в интернете, что я занимаюсь отделкой квартир.

А ведь мои клиенты – это потенциальные покупатели стройматериалов. И если я буду рекомендовать своим заказчикам ремонта покупать стройматериалы именно у них, то они готовы мне платить за каждого такого клиента. А отслеживать, что клиент пришел именно от меня, они будут по промокоду (кодовое слово, которое дает скидку покупателям).

Вот такие дела, друзья!

То есть компании и магазины ищут любые способы, чтобы получить новых клиентов (покупателей).

А почему бы не начать использовать такие инструменты компаниям в сфере услуг и частным мастерам?

Тем более это актуально сейчас, в условиях кризиса.

И к тому же традиционные методы рекламы уже не работают.

Именно такой вопрос я задал сам себе, когда узнал о кросс-маркетинге и понял его преимущества.

И решил найти партнеров в этом направлении.

Главное, чтобы ваши сферы деятельности не конкурировали между собой.

Думаю, бессмысленным будет, если электрик начнет рекламировать такого же электрика.

Так как, по сути, они являются конкурентами друг для друга.

А вот если электрик будет рекламировать сантехника, то это уже «тандем». Они прекрасно могут обмениваться клиентами.