Продвижение в социальных сетях

Поэтому и продвижение в них является не столько односторонней рекламой, сколько взаимодействием тех, кто продукт предоставляет, и тех, кто является его потребителем (потенциальным потребителем). Природа социальных сетей способствует быстрому распространению информации – как позитивной, так и негативной. Появление негативной информации – это риск при продвижении.

Снижение рисков – это скорее область такой дисциплины, как связи с общественностью (им посвящена масса книг (см. список литературы)).

Следует отметить, что при продвижении в социальных сетях придется решать две задачи. Первая – всеми доступными средствами наладить взаимодействие с клиентами. Вторая – использовать механизмы противодействия распространению негативной информации, осуществляемому другими лицами (например, конкурентами).

Разные риски при работе можно снизить, хотя исключить их вообще вряд ли получится. Различного рода санкции могут последовать за несоблюдение правил пользования социальной сетью (пользовательского соглашения).

Давайте рассмотрим, за какие действия какое может последовать наказание.

В первую очередь следует ознакомиться с пользовательским соглашением, действующим в соответствующей социальной сети. Однако практика показывает, что зачастую формулировки в таком соглашении весьма размыты, а в реальности за отступление от одних правил наказание следует крайне редко, а за отступление от других его практически не избежать.

Внимание!

Следует заметить, что мы ни в коем случае не призываем нарушать пользовательские соглашения. Данный раздел носит предупредительный характер, сообщая о возможных последствиях. Действуя в несоответствии с соглашениями, вы работаете на свой страх и риск. Полный текст пользовательского соглашения сети «ВКонтакте» вы можете найти по адресу http://vkontakte.ru/heLp.php?page=terms (http://vkontakte.ru/heLp.php?page=terms). Отметим, что содержание этих правил может меняться и описанные в этом разделе запреты могут либо ужесточаться, либо вообще отменяться

Рассмотрим, какие риски возникают, когда начинают продвижение в социальной сети (на примере сети «ВКонтакте»).

Прежде всего в популярных социальных сетях деятельностью вне закона является коммерческая деятельность без согласования ее с администрацией сети (за исключением специализированных сетей).