Маркетинг: конспект лекций

Деньги. Кредит. Банки. Курс лекций в конспективном изложении: Учеб-метод. пособ. – М: Финансы и статистика, 2006).

По характеру распределения семейных доходов можно различать страны с:

• очень низким уровнем;

• преимущественно низким уровнем;

• очень низким и очень высоким уровнями;

• низким, средним и высоким уровнями;

• преимущественно средним уровнем.

Вопрос 14, Потребности как социально-экономическая категория

1. В общем смысле потребность – это способность потреблять, а само потребление

– способ удовлетворения потребностей.

Потребность выражает состояние человеческого организма, стремящегося получить необходимое (кажущееся необходимым).

2. Свойства потребностей:

• объективное существование независимо от воли и сознания человека;

• зависимость от индивидуальных качеств, особенностей исторического типа развития общества, уровня научно-технического прогресса.

3. Закон возвышения потребностей, то есть развитие потребностей и их влияние на процесс общественного производства, впервые был сформулирован В.

Суть закона: потребности постоянно меняются, растут, усложняются и в каждый конкретный момент времени превышают возможность их удовлетворения, являясь побудительной двигательной силой перехода к новому циклу общественного воспроизводства: производство, распределение, обмен, потребление, производство и далее по кругу.

Вопрос 15. Классификация потребностей

1. По объекту различают потребности:

• материальные (голод, жажда);

• духовные (интерес, любознательность, стремление к прекрасному).

2. По субъекту различают потребности:

• личные (индивидуума, семьи);

• общественные (группы, общества).

3. По уровню абстрактности различают потребности:

• абстрактные (работать, отдыхать);

• конкретные (например, выпить стакан чистой воды).

4. По отношению к процессу производства различают потребности:

• экономические (требуют оплаты);

• неэкономические (не требуют оплаты).

5. По настоятельности, актуальности различают потребности:

• первичные (физиологические);

• вторичные (одежда, обувь);

• отдаленные (потребности, удовлетворение которых можно отнести на более отдаленный период).

Вопрос 16. Модель покупательского поведения

1. Рост масштабов фирм и рынков лишил многих специалистов по маркетингу непосредственного контакта со своими клиентами.