На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Знания и навыки, Учебная и научная литература, Прочая образовательная литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Автор
Дата выхода
28 июня 2023
🔍 Загляните за кулисы "Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Денис Игоревич Ермилов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Денис Ермилов — специалист с более чем 15-летним стажем работы в области информационных технологий и банковского дела, управляет практикой консалтинга в сфере создания платежных систем для крупных финтех-бизнесов в компании — разработчике программного обеспечения. Прочитав эту книгу, вы получите исчерпывающие знания о том, как сделать банк цифровым, какие существуют цифровые экосистемы банков и как они реализуются, как найти лучшие кадры, создать условия для развития и выйти на новый уровень.
📚 Читайте "Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Это означает, что банки должны создавать продукты и услуги, которые отвечают на конкретные потребности клиентов.
Кроме того, банки могут использовать данные о клиентах для предоставления персонализированной поддержки. Например, если клиент обращается в банк с вопросом, то оператор может использовать информацию о клиенте, чтобы предоставить ему наиболее подходящий ответ.
Персонализация также может включать в себя использование персонализированных сообщений и рекламы. Например, банк может отправлять клиентам сообщения о новых продуктах или услугах, которые могут заинтересовать их на основе их предыдущих действий.
Тут будет реклама 1
В целом персонализация является важным принципом обслуживания клиентов, который позволяет банкам предоставлять индивидуальный опыт и удовлетворять потребности каждого клиента.
Банки должны обеспечивать удобство для клиентов, чтобы упростить процесс обслуживания и улучшить опыт клиентов. Это может заключаться в различных способах, например, таких как бесконтактные платежи и мобильные кошельки, чтобы обеспечить удобство для клиентов.
Тут будет реклама 2
Банки должны предоставлять своим клиентам все более удобные способы обслуживания, например, через мобильные приложения или онлайн-банкинг. Клиенты должны иметь возможность получать доступ к своим счетам и услугам в любое время и из любого места.
Банки должны создавать условия, которые сделают использование их услуг и продуктов максимально удобным для клиентов. Это может быть реализовано через мобильные приложения, интернет-банкинг, банкоматы и другие каналы.
Тут будет реклама 3
Кроме того, банки должны упростить процессы и процедуры для своих клиентов, чтобы они могли быстро и легко получить доступ к необходимой информации и выполнить нужные операции. Это может быть достигнуто через автоматизацию процессов, улучшение интерфейсов пользовательского интерфейса и другие инструменты.
В целом удобство является важным принципом обслуживания клиентов, который позволяет банкам улучшить опыт клиентов и удерживать их в долгосрочной перспективе.
Тут будет реклама 4
Банки должны делать все возможное, чтобы обеспечить своим клиентам максимально удобный и приятный опыт использования предоставляемых услуг и продуктов.
Для того, чтобы обеспечить удобство, банки должны предоставлять своим клиентам широкий спектр услуг и продуктов, которые будут соответствовать их потребностям и желаниям. Это может быть достигнуто через использование современных технологий и инновационных подходов к разработке продуктов.
Мнения
О книге «Digital bank: настольная книга по цифровизации финансовой отрасли. Как создать банк будущего и преуспеть в цифровую эпоху» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
