Продажи и управление бизнесом в розничном банке

Ниже приведен пример установления плана для одного из офисов, имеющего в своем составе одного операционно-кассового работника.

Дополнительный офис № 1

Поправочные коэффициенты (суммируются):

– опоздание на работу менее чем на 10 минут – коэффициент 0,95;

– опоздание на работу более чем на 30 минут – коэффициент 0,9;

– невыход на работу с предупреждением менее чем за 24 часа – коэффициент 0,3;

– отсутствие бейджа с именем и фирменной блузки – коэффициент 0,95;

– выход на работу в одежде, противоречащей корпоративному стилю, – коэффициент 0,95;

– разговор по мобильному телефону на рабочем месте, коэффициент —

0,95.

– перерыв в обслуживании клиентов без уважительной причины менее чем на 30 минут – коэффициент 0,9;

– перерыв в обслуживании клиентов без уважительной причины более чем на 30 минут – коэффициент 0,50.

Мотивационная программа для администраторов сети дополнительных офисов

Все описанные ниже премии выплачиваются ежемесячно, в течение месяца, следующего за отчетным.

Премия за открытие нового офиса (разовая)

Размер: 3000 руб.

Условия выплаты: после открытия нового внутреннего структурного подразделения.

Поправочные коэффициенты:

– задержка открытия подразделения более чем на две недели от планируемой даты – применяется поправочный коэффициент 0;

– задержка открытия подразделения более чем на одну неделю от планируемой даты – применяется поправочный коэффициент 0,6;

– открытие подразделения раньше чем на пять дней от планируемой даты – применяется поправочный коэффициент 1,5;

– открытие подразделения за пределами МКАД – применяется поправочный коэффициент 1,4.

Премия по итогам работы сети офисов

Размер: общий размер премиального фонда составляет 0,5 % от суммы доходов всех внутренних структурных подразделений банка.

Каждому из офисов присвоено определенное количество баллов:

– московские офисы с численностью операционного персонала один человек – 1 балл;

– московские офисы с численностью операционного персонала до трех человек – 1,2 балла;

– московские офисы с численностью операционного персонала более трех человек – 1,4 балла;

– офисы за пределами МКАД с численностью операционного персонала один человек – 1,8 балла;

– офисы за пределами МКАД с численностью операционного персонала до трех человек – 2,1 балла;

– офисы за пределами МКАД с численностью операционного персонала более трех человек – 3,2 балла.