В начале был хаос. Пять бизнес-решений для лидеров в условиях неопределенности

Сейчас все меняется так быстро, что ничего из классических книг по кризис-менеджменту уже не работает. Нужен быстрый ум, молниеносная реакция и невероятная гибкость, чтобы приспособиться к новым условиям, которые с каждом разом становятся все более неожиданными.

Мы вступаем в новую эпоху, когда почти все, что мы считали непрерывным и стабильным, распадается на наших глазах. Независимо от того, в какой области вы работаете, вы наверняка уже заметили, что мир меняется быстрее, чем когда-либо прежде. И чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно научиться приспосабливаться к этим постоянным переменам.

Эта книга поможет вам приобрести такую устойчивость, в которой даже крайне сложные ситуации не заставят вас впасть в ступор и, посчитав, что выхода нет, сдаться. Вы научитесь развивать свой бизнес вне обстоятельств. Как автор я буду считать, что добилась своей цели, если вы перестанете бояться неизбежных перемен и научитесь получать удовольствие от того, что у вас пока нет готового решения; если у вас появится желание двигаться дальше, узнавать новое и с азартом принимать вызовы быстроменяющегося мира.

Быть стабильным – это навык. И именно его мы будем развивать в этой книге, чтобы никакая неопределенность не смогла загнать вас в тревогу.

Я выделяю пять главных неопределенностей, с которыми сталкивается бизнес и его руководители во время кризиса:

ДЕНЬГИ. Бюджет и финансы – это кровеносная система любого бизнеса. За кризисом всегда следует финансовая неопределенность, поэтому руководителю приходится принимать сложные решения о сокращении расходов, оптимизации бюджета и поиске новых источников финансирования.

КОМАНДА. Неопределенность будущего, угроза сокращений или принудительного неоплачиваемого отпуска – все это вызывает стресс и дезориентацию сотрудников. Руководитель, как ответственный за поддержание морального состояния и продуктивности команды, задается вопросами: как сообщить сотрудникам, что дела плохи? Как мотивировать их работать на благо бизнеса в такие непростые времена? А что, если они поголовно начнут уходить, когда я буду принимать непопулярные решения? Все эти и другие вопросы, связанные с командой, обсудим в разделе 2.

ПАРТНЕРЫ. Поставщики и покупатели, а также любые другие деловые партнеры – это ключевые игроки в вопросах ведения вашего бизнеса.