FUTUROмаркетинг

Например, раньше, покупая товар в одноразовой пластиковой упаковке, потребители думали о том, что можно воспользоваться продуктом и выбросить пустую тару в мусор. А сейчас все изменилось. Миллениалам нетрудно принести в кафе многоразовый бокс или термос, попросить в «Старбаксе» положить сэндвич и налить кофе в свою тару. Сортировка мусора, тревога из-за грядущего глобального потепления и использование чистой питьевой воды сейчас занимают умы потребителей.

Под влиянием общественного мнения и трендов потребители меняют предпочтения и лояльно относятся к разным методикам, которые маркетологи создают специально для них.

Одна из интересных тенденций получила ёмкое обозначение greenwashing, то есть «отмывание зелёным цветом». Подразумевается, что бренд «отмывается», когда он представлен в белом и зелёном цветах, и сразу выглядит чище, экологичней, полезней.

Почему потребители так легко позволяют себя водить за нос, ведь зачастую меняется цвет упаковки и всего 1–2 составляющие продукта? Дело в том, что отношение к бренду формируется у потребителя не только под воздействием собственного мнения, но и как демонстрация своего выбора окружению.

Ожидание общественного порицания или похвалы играют важную роль в выборе любого человека.

Подхватывая тренды и примеряя на себя инновационные технологии, бренды пользуются известными свойствами человеческой природы: любопытством, настороженностью в отношении доселе неизвестного и желанием соответствовать общественным нормам.

Подгоняемые необходимостью сделать свой продукт ярким и заметным, профессионалы маркетинга охотно пользуются любой возможностью, любой наживкой, чтобы завлечь потребителей. Именно поэтому маркетинг не только отражает дух времени, но и формирует тренды и настроение общества.

Большинство компаний понимает, что многие психологические приёмы уже апробированы, а ценовые войны бессмысленны. Поэтому им остаётся план Б – использование новейших технологий и стремление обойти конкурентов в скорости их применения.

Им приходится хотя бы не отставать, чтобы не выпасть из ряда производителей современных продуктов.

Вспомним, как впервые начали использовать трёхмерные изображения в рекламе и появилась дополненная реальность, спроецированная на прозрачный экран.

Традиционно самыми бесстрашными в экспериментах являются американские компании – производители товаров для молодёжи.