На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Зарубежная деловая литература. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
27 апреля 2020
🔍 Загляните за кулисы "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Сергей Горбатов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко отстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю эффективно выстраивать систему управления, а сотрудникам – максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу – здоровой и вдохновляющей.
📚 Читайте "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
(2010) установили допустимые значения влияния черт личности, составляющих «Большую пятерку», в диапазоне от 0,20 до 0,40. Это подтверждается Шмиттом (2014), который утверждает, что влияние личных качеств на индивидуальную эффективность редко превышает показатель 0,25.
Тут будет реклама 1
См.: Kuncel, Ones, D. S., & Sackett, P. R. (2010). Individual differences as predictors of work, educational, and broad life outcomes. Personality and Individual Differences, 49 (4), 331–336; Schmitt, N.Тут будет реклама 2
(2014). Personality and cognitive ability as predictors of effective performance at work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1 (1), 45–65. doi: 10.1146/annurev-orgpsych-031413–091255.Тут будет реклама 3
30
По данным надежного метааналитического исследования личности, показатель множественной корреляции личных качеств и лидерских способностей составляет 0,48. См.: Judge, T.
Тут будет реклама 4
A., Bono, J. E., Illies, R., & Gerhardt, M. W. (2002). Personality and leadership: A qualitative and quantitative review. Journey of Applied Psychology, 87 (4), 765–780. doi: 10.1037//0021–9010.87.4.765.
Мнения
О книге «Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
