Теория и практика эффективного речевого общения

 Прием «имя собственное» основан на произнесении вслух имени партнера по коммуникации. Это демонстрирует внимание к личности собеседника, вызывает у адресата чувство удовлетворения и сопровождается положительными эмоциями, тем самым формируется аттракция – расположение адресата к адресанту.

2. Прием «зеркало отношений» состоит в доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующем, что «я – ваш друг». А друг – это сторонник, защитник. У собеседника возникает чувство защищенности.

3. Прием «золотые слова» состоит в высказывании в адрес коммуниканта комплиментов, способствующих эффекту внушения.

4. Прием «терпеливый слушатель» – в результате терпеливого и внимательного выслушивания собеседника у последнего удовлетворяется важнейшая потребность в самоутверждении. Это создает ситуацию доверительного отношения коммуникантов.

5. Прием «личная жизнь» выражается в проявлении внимания к хобби, увлечениям собеседника, что способствует формированию аттракции.

2.4. Коммуникативные качества грамотной речи

Культура речи – это владение нормами устного и письменного литературного языка, а также умение использовать выразительные средства языка в различных условиях общения.

Критерии культуры речи:

1) правильность – соблюдение языковых норм;

2) коммуникативная целесообразность – уместное использование слов;

3) точность высказывания – рассматривается в двух аспектах: точность в отражении действительности и точность выражения мысли в слове;

4) логичность изложения (Шёл дождь и два студента, один – в университет, другой – в галошах);

5) ясность и доступность изложения – понятность речи адресату;

6) чистота – отсутствие слов-паразитов, жаргонизмов, просторечных слов, вульгаризмов и прочее;

7) выразительность (может быть информационной или эмоциональной);

8) разнообразие средств выражения мысли (использование синонимов);

9) эстетичность – неприятие выражений оскорбительного характера;

10) уместность (В доме повешенного не говорят о веревке).

Контрольные вопросы и задания

1. Какие коммуникативные барьеры вам известны? Раскройте сущность пространственных и атрибутивных барьеров. Приведите примеры.

2. В чем заключается основная цель обратной связи?

3. В чем заключается принцип кооперации?

4. Сколько правил успешной речевой коммуникации выделяет Г. Бройнинг? Назовите их.

5. В чем сущность приема «золотые слова»? Приведите пример использования данного приема.

6.