Магия маркетинга. Я SMMщик

На данный момент в Digital имеется большое количество инструментов для запуска рекламных кампаний. Подбор применяемых инструментов зависит от используемой стратегии. Давайте разберемся, какие есть вообще инструменты Digital-маркетинга.

Тем временем на листке бумаге начала появляться новая схема.

– Пожалуй, самый старый инструмент в мире Digital – это сайт. И неважно, используем мы полноценный интернет-магазин или одностраничный лендинг. Далее я бы выделил SEO. Этот инструмент исходит из первого, хотя на данный момент также присутствуют стратегии по SEO-оптимизации не только сайта бренда, но и сообществ или аккаунтов в социальных сетях.

– Вы хотите сказать, что используете SEO в социальных сетях? – маркетолог сделал вид, будто удивлен, но мне это показалось наигранным.

– Конечно, я обращаю внимание на SEO. Его применение необходимо везде, где есть поисковая строка. А она есть у каждой социальной сети.

– Допустим, что дальше? – продолжал спрашивать он.

– Следующим инструментом будет email-маркетинг.

Рассылки занимают важное место в стратегии по продвижению бренда.

– Давайте остановимся на этом инструменте немного подробнее. Я хочу, чтобы вы познакомились с ним поближе, так как он встречается также в соцсетях. У меня есть перечень того, что вам необходимо знать про email-рассылку. Как вы думаете, что первое?

– Первое, наверное – это разновидности писем, – предположил я.

– Именно так. Они бывают приветственные – когда пользователь регистрируется или заполняет форму обратной связи.

Реактивационные – письма для пользователей, которые продолжительное время не проявляли активность. Следующими будут тиггерные, или автоматические письма. Они, как правило, используются для сопровождения клиентов на разных этапах. И, в заключение, следуют регулярные письма.

– Когда мы информируем о проводимых акциях и распродажах, о появлении новых товаров или услуг и специальных предложениях. Email-рассылка чем-то напоминает виджеты[11 - Виджет – приложение, которое выполняет ряд определенных дополнительных функций в сообществе.

] сообщений в социальных сетях. Мы также можем настроить приветственные сообщения или делать рассылки.

– Иногда кажется, что SMM представляет собой маленькую копию Digital-маркетинга.

– И все же, я думаю, сейчас email-рассылки работают не так, как раньше. Большинство людей воспринимают их как обычный спам[12 - Спам – это массовая рассылка рекламных сообщений без согласия получателей.].