Бизнес в соцсетях: мощь океана

Начало

По многочисленным исследованиям в различных нишах, многократно было подтверждено, что если товар/услуга впервые выводится на рынок, и не имеет аналогов, то

· 2—3% людей готовы сразу же приобрести этот товар/услугу,

· 2—3% людей, которые ни при каких обстоятельствах не купят этот товар/услугу, и

· 95% – эта та группа, которую можно убеждать приобрести товар/услугу.

Разумеется, имеется в виду, что этот товар/услуга действительно нужны этой группе потребителей.

Разберем более подробно группу потребителей, которым нужен товар.

1. Группа из 75% – 97—98% достаточно легко убеждается, что товар им нужен. Им достаточно изложить четко и предельно кратко (но не короче) все положительные свойства товара, и те преимущества, которые приобретает покупатель, если они совершат покупку. Чем точнее вы сможете составить образ покупателя, тем вам будет проще работать с потенциальными потребителями.

2. Группа из 50—75%. Как говорится и хочется, и колется… Для этой группы требуются более веские доказательства полезности товара.

Это могут быть положительные отзывы, гарантии, дополнительные объяснения, и подобное. Потребители из этой группы часто подписываются по объявлениям и приходят по хештегам. Им достаточно для покупки всего несколько постов.

3. Группа из 25—50%. Консервативная группа, которая доверяет более глубоким пониманием своих выгод, гарантий. Эта группа сравнивает, анализирует, и ищет свою выгоду в соотношении цены/качества. Эта группа потребителей хуже реагирует на рекламу, слабее идет на контакт, поэтому грамотные посты, которые будет видеть человек в своей новостной ленте, или рекомендуемом разделе – хороший способ подталкивать человека к покупке.

Знание работы алгоритмов ранжирования, поможет вам в работе с этой группой потребителей.

4. Группа 2—3% – 25% людей – самая привередливая. Без определенного уровня доверия эта группа не купит. Поэтому у этой группы людей нужно сначала завоевать доверие, на уровне бренда, а потом продавать.

Создание бренда – большая наука, поэтому не пропустите руководства в этой книге.

Уместно вспомнить, что Гугл утверждает, что, если после 7—9 контактов с пользователем он не совершил покупки, то значит, он ее уже не совершит никогда, и его следует оставить в покое, и больше не тратить на него время.

Кроме этого Гугл утверждает, что они считают хорошим результатом, если совершают покупку 5—10%, с которыми был установлен контакт.