На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!
0 баллов
0 мнений
3 чтения
Автор
Дата выхода
15 ноября 2018
🔍 Загляните за кулисы "Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Анастасия Белокурова) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Скрипт — это план проведения переговоров с клиентом. С английского «script» переводится как сценарий. Создавая его правильно, вы сами определяете цель и результат. Вы изначально планируете такое развитие событий, которое для вас будет являться самым благоприятным. Вы заранее составляете план и управляете разговором со страхователем. ВЫ определяете, когда он должен у вас купить. В книгу вошли реальные примеры продающих скриптов и более 50 шаблонов отработки стандартных возражений.
📚 Читайте "Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
В нужный момент менеджер сможет рассказать страхователю о выгодах, которые он получит, застраховавшись именно в вашей компании. Стоит ли упоминать о том, что вся выдаваемая им информация должна быть правдива и проверена на сто процентов? Ложь в нашем деле недопустима.
В книге продаж прописываются: скрипты, техники, этапы, возражения, чек-листы, а также подробный бизнес-процесс, как и из чего получается результат.
Например, в страховом брокере для того, чтобы совершить продажу по холодной базе, нужно пройти несколько этапов бизнес-процесса.
Тут будет реклама 1
Если структура такого отдела продаж разделена по функционалу: оператор – менеджер по работе с новыми клиентами – пролонгатор, то бизнес-процесс прописывается отдельно для каждого звена. Например, для оператора, который актуализирует холодную базу и выявляет тех, у кого есть потребность в страховании, последовательность действий в самом простом (неавтоматизированном) варианте следующая:
Первичная работа с контактом:
1. Набор номера телефона.
Тут будет реклама 2
2. Фраза приветствия (скрипт).
3. Идентификация страхователя (скрипт).
4. Получение обратной связи на актуальность страхования (скрипт).
5. Предложение расчета стоимости полиса страхования (скрипт).
6. Заполнение карточки клиента (чек-лист, инструкция).
7. Заполнение листа расчета/котировки (скрипт).
8. Передача заявки в отдел лидоконвертации.
9. Закрытие контакта.
Вторичная и последующая работа с контактом проводится в случае недозвона или перезвона по договоренности.
Тут будет реклама 3
Также стоит указать количество попыток дозвона одному контакту, проще говоря, нужно прописать большинство задач, а не давать сотрудникам распоряжаться временем и ресурсами, как они хотят.
На основании данных позже составляется воронка по конверсии «в заявку». Это отрезок с момента первого контакта до момента заполнения котировки (заявки).
Этапы следующие:
· Общее количество контактов к обработке.
· Количество недозвонов.
· Количество отказов.
Тут будет реклама 4
· Количество заявок.
Например, после обработки 100 контактов получились следующие результаты:
45 – недозвонов
20 – отказов
35 – заявок
Соответственно, конверсия в заявку составила 35%.
Работая с причинами отказа, можно увеличить конверсию, а соответственно, и количество заявок. В таком случае менеджеру по работе с новыми клиентами их поступит больше.
Повышается конверсия в заявку – увеличиваются продажи.
Мнения
О книге «Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст!» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Анастасия Белокурова! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
