42 секрета создания франшизы

Потому что ваш партнер должен чувствовать, что вы горите делом. Что вы лучший. Что именно с вами нужно идти вперед и ничего не бояться.

Салон красоты я потом продала. В целом это прекрасная история «как не надо» и бесценный опыт еще в одной нише. Но тут я четко усвоила – двигаемся от обратного. Сначала бизнес, который вы любите – потом франшиза.

Секрет 2

Сотрудники вашей компании будут сильно НЕ РАДЫ тому, что вы начинаете развивать бизнес по франшизе. Звучит странно, да? Я видела это не один раз на своем примере и примере клиентов.

Все новое людей пугает.

Люди привыкают работать в собственном ритме и по установленным правилам. А тут приходит непонятный франчайзи под именем Сергей и начинает отнимать их время, качать свои права и просить того, что они ранее не делали. Меня как первого франчайзи одной сети в 2014 году даже гнобили за спиной у руководства!

Еще вариант: вам как собственнику говорят, что ничего у партнера не получится, потому что он «глупый». Такое отношение чаще норма, и это со временем поменяется.

Примите то, что сразу нанять штат сотрудников на франшизу вы не сможете, придется привлекать стареньких для обучения. Но постепенно откроете департамент на обслуживание только сети. И эти люди должны ментально отличаться от тех, кто уже работает на вас.

Потому что свой бизнес-проект и работа с франчайзи – это разные направления, иногда с противоположными целями и задачами. Как только сможете себе позволить нанять отдельный штат – настроение в коллективе станет лучше.

Секрет 3

Не пытайтесь на начальном этапе описать все процессы вашего бизнеса. На этом этапе тормозят многие собственники классных проектов, пытаясь довести все до идеала, а в итоге так и забрасывают идею. Это все равно не поможет – бизнес будет расти, меняться, а вы потратите кучу времени на описание системы. Качественно это сделаете чуть попозже, когда в сети будут хотя бы 15 партнеров, и вам будет с чего писать полный цикл системы.

Для заключения первого договора по продаже франшизы достаточно бизнес-бука, дизайн мерча, сайта для франчайзи, финансовой модели и еще документов 20—40, которые описывают систему работы вашей компании.

Хотя потом на создание качественного франшизного пакеты вы потратите немало времени и денег, мало кто прочитает все документы от А до Я.

Зачастую внимание отдела поддержки, личные звонки и групповые скайпы работают гораздо эффективнее. Внимание – ценная валюта.