Основы PR в бизнесе и госсекторе. Библиотека босса и пиарщика

На мой взгляд, пропаганда управляет сознанием, маркетинг – через рекламу – потребностями, а PR – отношением людей к чему-либо.

Не случайно в ряде крупных российских компаний уже сегодня подразделения маркетингово-рекламного и PR-направлений самостоятельны и даже независимы, встречаются на совещаниях, реализуют какие-то общие проекты, но более никак не взаимодействуют друг с другом.

А люди, которые в них работают, даже мыслят в разных категориях.

У пропагандиста основной вопрос – как увести за собою как можно больше людей? У маркетолога главный вопрос – как именно продать? У рекламщика – как именно преподнести, чтобы это купили? У пиарщика – чем пробудить интерес и доверие, как убрать напряженность?

Пропагандист говорит с аудиторией о СВОЕЙ идее и о конкретных действиях аудитории, которые приблизят ее к «идеалу».

Его речь и изобразительно-выразительный ряд эмоциональны, экспрессивны, сознание полярно («или с нами – или против нас»), он – в далеком, но потенциально достижимом будущем («коммунизм к 1980-му году»; «наши дети будут жить лучше нас») и т.

Маркетолог и рекламщик даже в нативной рекламе (не говоря уже о любой более откровенной ее форме) говорят о СВОИХ товаре, услуге, бренде и о конкретных возможностях удовлетворения тех или иных потребностей аудитории с их помощью.

Они улавливают ожидания потенциальных клиентов и подгоняют свои предложения под эти ожидания, поэтому также могут выдавать желаемое за действительное, продавать «мечту» («а у нас выигрывают чаще!»), использовать любой эмоциональный фон.

Их сознание многополярно – есть множество других предложений, но наше предложение доминирует (а мы лучшие потому, что…) и т. п.

Пиарщик говорит с аудиторией о свершившихся, свершающихся и – с высокой долей вероятности свершения – предстоящих ФАКТАХ, интересных аудитории.

Иными словами, он говорит об ИНТЕРЕСЕ АУДИТОРИИ и о том, каким образом к этому интересу причастна его компания.

У пиарщика «отсутствуют» эмоции (за исключением цитат), он не имеет права нахваливать, клеймить, врать.

Он – это сознание каждого представителя аудитории.

Поэтому к нему прислушиваются, им интересуются и, как следствие, начинают лояльно или позитивно относиться к тому, о чем он говорит.