На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Маркетинг, PR, реклама, Директ-маркетинг. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1
0 баллов
0 мнений
1 чтение
Дата выхода
19 июня 2022
🔍 Загляните за кулисы "300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Александр Владиславович Бедрин) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Кого-то может напугать число в названии. Тут бы один инструмент решиться внедрить, а автор предлагает сразу 300 (25 в части 1). Я даю столько инструментов не для того, чтобы вы опустили руки в нерешительности. А чтобы у вас был выбор. Здесь есть инструменты, которые внедряются за неделю и способны быстро удвоить прибыль. Есть и такие, действие которых вы ощутите спустя месяцы. К каждому я постарался приложить подробную инструкцию, насколько это возможно — для чего он, в каких случаях сработает и как его использовать, чтобы получить эффект. Ваша задача — последовательно изучать и сразу примерять к своей клинике. Чувствуете, что можете сразу внедрить? Сделайте это безотлагательно! А если что-то непонятно — пока отложите соответствующий инструмент и изучайте следующий. Из такого множества вы точно сможете что-то использовать для увеличения продаж в своей клинике. А что касается остальных инструментов — для читателей книги у меня припасен бонус, который поможет с ними разобраться.
📚 Читайте "300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Ищет в интернете, соцсетях, спрашивает у подруг, как можно исправить свою ситуацию;
• выбор косметологической клиники (в поисковике, на сайтах-отзовиках, ближайшие по геолокации, по рекомендациям знакомых);
• коммуницирование в соцсетях (расспросы о процедуре, длительности проведения, стоимости);
• запись (онлайн, по телефону или с предварительным посещением вашей компании);
• посещение клиники для получения услуги;
• запись на повторные процедуры, поддержание контакта.
Шаг 3. Пропишите цели клиентов на каждом этапе
Чего хочет добиться человек на каждом этапе путешествия от осознания потребности до ее удовлетворения.
Тут будет реклама 1
Шаг 4. Пропишите точки касания
Разделите все возможные точки на онлайн- и офлайн-касание. Примеры мы рассматривали выше. Постарайтесь задеть все возможные, чтобы карта была подробней.
На каждой точке контакта пропишите действия человека.
Шаг 5. Найдите барьеры
Барьеры – это то, что мешает пользователю перейти на другой этап.
Тут будет реклама 2
Раз мешает перейти, значит помешает купить у вас.
Нужно, чтобы путешествие клиента было простым и удобным для него. Тогда он будет к вам возвращаться, советовать вас своим знакомым.
Если на каком-то этапе таких барьеров много, то это критическая точка. В ней человек испытывает негативные эмоции к вашей компании или ее услуге. Лояльность снижается, а по итогу – потребитель просто уходит к конкуренту.
Чтобы прописать барьеры, нужно как минимум поставить себя на место клиента.
Тут будет реклама 3
Здесь для информации используется накопленный опыт общения со своими клиентами, опять – отзывы, опросы, анкетирование, результаты работы с “тайными покупателями”.
Какие могут быть барьеры:
• неработающий сайт;
• медлительность ответа менеджера в соцсетях и мессенджерах;
• рассылка, если она попадает в спам;
• слишком навязчивый сервис. Человек просто поинтересовался какой-то услугой, оставил заявку на сайте, например, или в Директе Инстаграма, а менеджер шлет рассылки по смс, мессенджерах, названивает.
Тут будет реклама 4
У меня как клиента был такой негативный опыт с одним курсом;
• плохой сервис. Грубость персонала, долгое ожидание процедуры, плохо оказанная услуга. Давайте возьмем за основу то, что свой продукт вы сделали хорошим для потребителей. Иначе составление Customer Journey Map ничем не поможет.
Барьером может стать даже банальные орфографические ошибки: на сайте, в переписках с менеджером, на рекламных буклетах.
Шаг 6.
Мнения
О книге «300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть1» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Александр Владиславович Бедрин! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
