Не хочешь оказаться за бортом бизнеса? Читай и делай!

Мы говорим об информации, которая помогает обучать клиентов. Информация, которая помогает им понять вас. Получая что-то бесплатно, клиенты могут определить, нужны ли им наши товары и услуги или им стоит обратиться в другое место. Мы называем это «обучающий маркетинг». Именно этим мы сейчас занимаемся, когда делаем эту книгу.

Почему важно обучать клиентов? Мы предпочитаем работать с образованными покупателями. Когда у вас есть образованный клиент, он, как правило «в теме». Он понимает, что ему нужно. Когда ему нужно.

Что делать, если у вас низкие цены?

Когда вы конкурируете по ценам, то у вас есть единственный выбор – оставаться самым дешевым в городе, в области, в стране, в мире. Если у вас будут не самые низкие цены, к вам уже никто не придет. Потому что рядом есть магазин, где такой же товар стоит на 5 рублей дешевле.

Если конкуренты начнут против вас демпинговые ценовые войны, вам ничего не останется, как прекратить свой бизнес или просто работать за еду.

Если есть возможность обойтись без низких цен, никогда не устанавливайте такие цены. Это проигрышная стратегия. Всегда найдется кто-нибудь еще, кто продаст такой товар на рубль дешевле. И вот тогда для вашей компании наступит крах. Если вы не можете найти лучшую историю для продажи, чем низкие цены, мы вам сочувствуем.

НЕ ЗАЦИКЛИВАЙТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОТЗЫВАХ!

Всю жизнь мы принимаем решения.

Каждый хочет что-то продать нам. Как не ошибиться в этом выборе? Чтобы ответить на эти вопросы, мы читаем отзывы клиентов.

Читая их отзывы, мы находимся как под гипнозом. Что происходит, когда мы видим положительный отзыв? Доверие к компании увеличивается и желание купить усиливается. Что происходит, если мы видим отрицательный отзыв? Доверие к компании снижается и желание купить куда-то улетучивается.

Есть такое понятие, есть такой образ «Буриданов осел». Рядом с ослом поместили две совершенно одинаковые охапки сена. И этот осел никак не мог выбрать из двух одинаковых кучек, ни ту, что слева, ни ту, что справа и в итоге умер от голода.

Когда вы не можете принять решение о покупке, читая разные отзывы, вы тоже становитесь похожими на этого осла.