На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «ХЗ. Холодные звонки для активных продаж» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, Переговоры. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
ХЗ. Холодные звонки для активных продаж
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Жанр
Дата выхода
15 сентября 2019
🔍 Загляните за кулисы "ХЗ. Холодные звонки для активных продаж" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "ХЗ. Холодные звонки для активных продаж" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Александр Лопатин) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга ХЗ - это не готовый скрипт для звонящих, а самоучитель для продающих. Попав в нужные руки, это пособие может ответить на многие вопросы как начинающих, так и опытных продажников и руководителей отделов продаж. Простые и действенные приемы, в том числе психологические, с примерами диалогов на любом уровне звонка. Как работать при первом контакте, как отправлять письма и надо ли вообще, как презентовать продукт и совершить продажу. Как получить деньги от клиента, как не сгореть от неудач. Все это и даже больше вы точно найдёте в этой книге, без воды и мыла.
📚 Читайте "ХЗ. Холодные звонки для активных продаж" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "ХЗ. Холодные звонки для активных продаж", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Это приветствие само по себе в меру спокойное и сухое и в то же время официальное.
Идентифицируйте компанию, как минимум, один раз при первом звонке.
Представляться секретарю НЕ НАДО! Представлять свою компанию тоже НЕ НАДО!
Все это как команда «ФАС» для секретаря, он по манере общения и по шаблонным формулировкам сразу понимает, какой вы породы, звонящий.
3. Повествование.
Не надо начинать «тарахтеть» заготовленную речь о компании и о продукте. Бесполезно! Сделаете только хуже!
Вы должны произнести одну фразу, после которой секретарь соединит вас с нужным человеком (в идеале).
Тут будет реклама 1
И на этом этапе может быть не важно, чем занимается ваша компания, если только вид деятельности редкий и значимый.
Резюмированные примеры:
– Добрый день, это компания «Иди лесом»? … Я хочу поговорить с директором для выявления необходимости работы с нами. Соедините, пожалуйста.
– Здравствуйте, соедините с коммерческим директором, для обсуждения партнерства.
– День добрый, директор у себя? … Соединяйте!
– Здравствуйте, с кем в вашей компании я должен обсудить возможность совместной работы?… Соедините.
Тут будет реклама 2
– Добрый день. Мне нужно поговорить с руководством для выявления общих интересов в работе (в бизнесе…)
Читая мои примеры, многие могут сказать «ну и что в них особенного?»
И будут правы: в словах нет ничего, важна структура и учет ошибок, которые я описал выше.
А как звоните вы?! У меня лично уши режет, когда я слышу от одних и тех же людей одну и ту же формулировку, да еще и ошибочную.
Тут будет реклама 3
Например: «Добрый день, меня зовут Александр, компания «Хочу продать», я хочу предложить взаимовыгодное сотрудничество в …»
«Взаимовыгодное сотрудничество…» Серьезно? (я еле держу себя в руках от этой фразы). Вы хоть представляете, сколько раз эта фраза произнесена за последние 20 лет! А может, даже 30 лет! Когда человек решает устроиться на работу секретарем, из его подсознания автоматически выходит, что эта фраза и подобные ей исходят от недостойных внимания людей.
Тут будет реклама 4
4. Возражение от секретаря.
И вот, секретарь не поверил вам сначала и стал, как это принято в их работе, возражать. Возражения секретаря отрабатываем по определенному алгоритму, главное, никогда не спорить и не пререкаться.
Зачем отрабатывать возражения секретаря?
Ведь можно просто ответить ему. На предложение «отправьте письмо» – отправить и ждать ответа. А на вопрос «что вы предлагаете?» или «что вы хотите?» – начать презентацию.
Мнения
О книге «ХЗ. Холодные звонки для активных продаж» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «ХЗ. Холодные звонки для активных продаж» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Александр Лопатин! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
