На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Возражения» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Возражения
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
09 октября 2019
🔍 Загляните за кулисы "Возражения" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Возражения" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Александр Чернов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга для широкого круга читателей, её можно читать как сначала, так и с середины. Её цель — помочь каждому человеку, ускорить своё продвижение по карьерной лестнице компании, освободиться от сомнений, мешающих стать успешным, процветающим человеком. Автор приводит яркие, красочные, современные примеры работы с возражениями. Новичку книга поможет более эффектно стартовать. Руководителям МLМ-компаний и не только, облегчит задачу обучения партнёров по бизнесу. Успех вам гарантирован!
📚 Читайте "Возражения" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Возражения", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
– Какой объем товаров Вы заказываете?
– Как часто?
– Как Вы производите оплату с поставщиком?
– Есть ли кредит или рассрочка платежа?
– Как Вы оцените качество товара?
– Есть ли в наличии все товары? И так далее.
Когда клиент говорит, что у Вас дорого, он думает, что товар/услуги и их качество у всех одинаковое, но у Вас просто дороже. Ваша задача – показать на примере именно этого клиента (используя информацию, которую он даст), что не бывает одинакового качества. Найдите, что в Вашей компании лучше, и делайте акцент именно на это.
Тут будет реклама 1
Способ 5. Замените утверждение.
Этот способ еще называют «Подмена» или «Парафраз». Как это работает: начинайте подмену со слов «Я правильно Вас понял (а), что..» или «То есть, Вы имеете ввиду, что..» и потом меняйте само возражение на выгодное Вам утверждение.
Пример.
«У вас нет нужного мне товара в наличии»
– Я правильно Вас понимаю, что если мы создадим для Вас отдельный склад с необходимым товаром, то Вы готовы покупать у нас?
Способ 6 (очень крутой).
Тут будет реклама 2
Заставьте клиента вспомнить прошлый опыт. Чтобы это сработало, попробуйте отыскать в Вашем клиенте те действия, которые он уже когда-то делал, и ему предстоит сделать это еще раз.
Например, клиент считает, что поставщиков/компании менять не нужно, его устраивают нынешние.
Вы можете ответить примерно так: «Помните, когда Вы в прошлый раз выбирали поставщика? Наверняка Вы приняли решение из-за выгодных условий.
Тут будет реклама 3
Может быть, стоит рассмотреть и наши условия? Они вполне могут быть еще выгоднее для Вас.»
Или вот еще пример. Клиент считает, что у Вас дорого.
Можно ответить примерно так: «А Вы сталкивались с тем, что купили дешевле, но все равно позже пришлось купить дороже, но лучшего качества? Вам было жалко денег, которые Вы потратили на более дешевую вещь?»
Скорее всего – да. Каждый человек в жизни с этим сталкивается. И даже если клиент Вам не ответит, то Вы можете продолжить:».
Тут будет реклама 4
. возможно, и здесь так же. Давайте вместе разберемся, стоит ли тратить деньги на более дешевый вариант?»
Итак, мы с Вами выяснили, что отработать можно практически любое возражение клиента. Если под рукой есть скрипты, то это очень просто.
Но если Вам никто готовые скрипты не дал, то теперь Вы сможете сделать их самостоятельно.
И вообще как говориться ученье свет, а не ученье тьма.
Мнения
О книге «Возражения» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Возражения» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Александр Чернов! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
