На нашем ресурсе вы можете полностью погрузиться в мир книги «Возражения» — читайте её онлайн бесплатно в полной, несокращённой версии. Если предпочитаете слушать — воспользуйтесь аудиоформатом; хотите сохранить — скачайте через торрент в fb2. Жанр произведения — Бизнес-книги, О бизнесе популярно, Просто о бизнесе. Также на странице доступно подробное описание, авторская аннотация, краткое содержание и живые отзывы читателей. Мы постоянно пополняем библиотеку и улучшаем сервис, чтобы создавать лучшее пространство для всех ценителей качественной литературы.
Возражения
0 баллов
0 мнений
0 чтений
Автор
Дата выхода
09 октября 2019
🔍 Загляните за кулисы "Возражения" — аннотация, авторский взгляд и ключевые моменты
Перед погружением в полный текст предлагаем познакомиться с произведением поближе. Здесь собраны авторские заметки, аннотация и краткое содержание "Возражения" — всё, что поможет понять глубину замысла и подготовиться к чтению. Материалы представлены в оригинальной авторской редакции (Александр Чернов) и сохраняют аутентичность произведения. Если чего-то не хватает — сообщите нам в комментариях, и мы дополним описание. Читайте мнения других участников сообщества: их отзывы часто раскрывают скрытые смыслы и добавляют новые грани понимания. А после прочтения обязательно вернитесь сюда — ваш отзыв станет ценным вкладом в общее обсуждение книги.
Описание книги
Книга для широкого круга читателей, её можно читать как сначала, так и с середины. Её цель — помочь каждому человеку, ускорить своё продвижение по карьерной лестнице компании, освободиться от сомнений, мешающих стать успешным, процветающим человеком. Автор приводит яркие, красочные, современные примеры работы с возражениями. Новичку книга поможет более эффектно стартовать. Руководителям МLМ-компаний и не только, облегчит задачу обучения партнёров по бизнесу. Успех вам гарантирован!
📚 Читайте "Возражения" онлайн — полный текст книги доступен бесплатно
Перед вами — полная электронная версия книги "Возражения", адаптированная для комфортного онлайн-чтения. Мы разбили произведение на страницы для удобной навигации, а умная система запоминает, на какой странице вы остановились — можно закрыть браузер и вернуться к чтению позже, не тратя время на поиски. Персонализируйте процесс: меняйте шрифты, размер текста и фон под свои предпочтения. Погружайтесь в мир литературы где угодно и когда угодно — любимые книги теперь всегда под рукой.
Текст книги
Все таки работа с возражениями – дело творческое и требует индивидуального подхода к каждому клиенту, однако неплохо бы иметь под рукой готовые скрипты и опираться на них в работе.
Итак, скрипт – это алгоритм, который построен по принципу вопрос-ответ. Когда менеджер задает вопрос, у клиента есть несколько вариантов ответа (варианты также прописаны в скрипте), после ответа клиента менеджер ему отвечает по заданному сценарию. Если скрипты прописаны правильно, то делать продажи по телефону может абсолютно любой человек, даже без опыта, (в нашем случае пригласить на презентацию бизнеса, или попросту продать идею).
Тут будет реклама 1
Теперь давайте разберем несколько очень распространенных возражений от клиентов, которые встречаются в абсолютно любом бизнесе.
– У вас дорого.
– У меня сейчас нет денег.
– Я не доверяю…
Я слышал (а) негативные отзывы.
– Я еще вообще ничего не слышал (а) об этом.
Тут будет реклама 2
– Надо посоветоваться с…
– Я видел (а) предложение, и там дешево.
– У меня уже есть поставщик/компания.
Последнее – «коронное». Его очень любят все клиенты))
– Я подумаю.
Конечно, я перечислил не все возражения, но суть, я думаю, понятна. Давайте теперь будем разбираться с тем, как с такими возражениями работать. Предлагаю Вам сегодня 6 работающих способов для отработки возражений разного уровня.
Способ 1.
Тут будет реклама 3
«Да, но наряду с этим…»
«Это для меня дорого»
– Да, но наряду с этим у нас очень качественный товар.
«Я слышал плохие отзывы»
– Да, но наряду с этим положительных отзывов у нас гораздо больше.
«Доставка слишком долгая»
– Да, но наряду с этим у нас очень большой выбор товара и в наличии есть абсолютно все.
«У меня нет сейчас денег»
– Да, но наряду с этим мы могли бы встретиться и обсудить сотрудничество на перспективу.
Тут будет реклама 4
Этот метод работает по принципу «Да, но..». То есть, основная задача менеджера – согласиться, и проговорить очень выгодное преимущество продукта, которое должно перекрывать возражение клиента.
«У конкурентов дешевле»
– Да, но давайте всмотримся в детали вместе…
«У меня сейчас нет денег»
– Да, но у нас есть возможность оплачивать товары в рассрочку…
Способ 2.
Мнения
О книге «Возражения» ещё никто не оставил отзыв — у вас есть шанс стать первым, чьё мнение задаст тон всему обсуждению! Поделитесь впечатлениями, эмоциями, замечаниями или рекомендациями. Ваш отзыв не только добавит живого голоса к произведению, но и поможет будущим читателям понять, стоит ли им открыть эту книгу. Не держите мысли при себе — ваше слово имеет значение!
Другие книги автора
Если «Возражения» пришлась вам по душе, самое время открыть для себя другие работы Александр Чернов! В этой подборке — только произведения того же автора, чтобы вы могли глубже погрузиться в его творческий мир и насладиться схожим стилем, темами и атмосферой. Возможно, следующая книга станет для вас ещё более ярким открытием.
